Gerente Suporte Infraestrutura
- Departamento: Infra
- Nível: Tech Manager
- Modelo de contratação: CLT
- Local de trabalho: Híbrido em São Paulo
Sua missão como Gerente Suporte Infraestrutura:
Assegurar o pleno funcionamento dos serviços de TI, provendo e garantindo o suporte, disponibilidade, capacidade e performance das tecnologias suportadas por infraestrutura que sustentam e viabilizam o negócio.
Entender os projetos e estimar seus impactos em infraestrutura apoiando na expansão do uso das ferramentas suportadas.
Especificar as melhores soluções de infraestrutura seguindo as práticas de mercado e definições estratégicas da empresa.
Acompanhar e projetar o crescimento previsto de infraestrutura com base no planejamento estratégico e expectativas do negócio.
Racionalizar e direcionar os investimentos, gestão e implementação os projetos, satisfazendo as necessidades de negócio.
Direcionar a aquisição de infraestrutura e gestão dos contratos de infraestrutura necessários a sustentação dos serviços de TI
Sustentar e manter disponibilidade e performance das tecnologias. Para essa oportunidade buscamos executivos que tenham experiência com ITSM, ITON, AIOP´s.
O que você precisa:
- Superior Completo – Certificado Conclusão;
- Desejável certificações em Service Now;
- Inglês Avançado;
- Desenvolvimento e formação de equipes;
- Habilidade de negociação;
- Disposição para trabalho em equipe;
- Owner-Ship;
- Facilitador dentro da estrutura.
Responsabilidade e atribuições:
- Manter a disponibilidade e performance dos ambientes suportados. Otimizar a utilização da infraestrutura, visando a eficiência financeira. Automatizar as entregas de infraestrutura para acelerar do time to Market, buscando aplicar conceitos com SRE.
- Gestão de contratos que atualmente suportam essa estrutura de ITSM, ITOM, AIOP´s, sendo responsável por elaboração de RFPs juntamente com nossa equipe global, renovação ou revogação destes contratos. Gestão de uma equipe multidisciplinar com aproximadamente 18 colaboradores. Possuir e conhecer ferramentas de gestão de pessoas afim de evoluir o clima organizacional do time.
Benefícios:
- Vale Refeição ou Vale Alimentação
- Vale Transporte
- Assistência Médica
- Assistência Odontológica
- Incentivo educacional
- Seguro de Vida
- Aplicativo de Bem-Estar
- Auxílio Creche
- Horário Flexível
- Empréstimo Consignado
- Day Off
Candidate-se:
Gerente Suporte Infraestrutura
Perguntas frequentes
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