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Nossas oportunidades são para pessoas com experiências de todos os tipos. Procuramos talentos que se conectem com a cultura Ford e contribuam com o nosso propósito de tornar a vida das pessoas melhor por meio de soluções de mobilidade, produtos e serviços.
Colocamos as pessoas em primeiro lugar e criamos uma cultura focada em fazer a coisa certa. Acreditamos no trabalho em equipe para enfrentarmos os desafios de frente porque estamos construindo uma Ford robusta e inovadora. Somos uma companhia com o objetivo de tornar a vida das pessoas melhor, gerando valor, jogando para vencer e entregando excelência.
Criar um amanhã melhor requer uma mistura de experiências. Se você está preparado e quer moldar o futuro da mobilidade, a Ford tem a sua cara.
Do design à engenharia, da pesquisa ao desenvolvimento, o desafio certo está esperando por você. Descubra como sua experiência pode ser valiosa.

Ser diverso e inclusivo é a base do que acreditamos e do que fazemos. Na Ford, entendemos que nossas diferenças, e ser únicos, nos tornam mais fortes e inovadores contribuindo para impulsionar nossos negócios.

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A Ford está hoje na linha de frente das tecnologias que abrem caminho para a mobilidade do futuro, com carros elétricos, autônomos, inteligentes e conectados. Para chegar até aqui foram décadas de investimento, pesquisa e inovação, que nasceram com o sonho de Henry Ford de tornar o automóvel acessível para as massas. Ao desenvolver a produção em série de veículos, Ford pôs o mundo sobre rodas, revolucionou a indústria e virou fonte de inspiração para empreendedores e inovadores de todas as áreas.

Foi também um dos pioneiros a acreditar no potencial de desenvolvimento do Brasil, tornando a Ford a primeira a produzir automóveis no país, em 1919, com o emblemático Modelo T.

Começou assim essa riquíssima história escrita por profissionais dedicados e grandes produtos. Uma escola de engenharia reconhecida também pela difusão de valores como ética, integridade, respeito, amor ao trabalho e cidadania para promover a evolução do homem e da vida em sociedade. Conheça aqui os seus principais marcos.

Veja as oportunidades abertas na Ford:

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Assistente de RH da Intera

Vagas de emprego em Vendas, Sales, Sales Development Representative, SDR.

IoT Technical Service Engineer

Datasheet

Role Description

The IoT TSE will support Ford Connected Vehicles business across South America Countries. His responsibilities will be:

  • Work closely to the Mobile Network Operators (MNO), supporting new Program implementations, tracking back-end integrations, API development status, improving Ford facilities cellular coverage, among other responsibilities related to the MNO backend and infrastructure.
  • Coordinate testing and troubleshooting in both vehicle prototypes and in-Service (Production) vehicles with different support teams possibly across global regions/time zones. He/she should also raise tickets to MNO as needed and track their resolution.
  • Work closely with modem core engineering and provide device support to other teammates.
  • Support the over the air update process, providing all requested information by process leaders and monitor its success rates.
  • Responsible for the Cloud’s Device Provisioning process in South America, monitoring success rates and proposing improvements to the Core team, as needed.
  • Responsible for driving continuous technical service improvements, delivering in life service improvement plans and tracking completion according to Program timescales, leveraging stakeholder support as required.
  • Work closely with different teams, in order to provide technological support and consultancy across dedicated technologies.
  • Contribute towards contract negotiations, leveraging knowledge and experience to secure contract renewals and mitigate risk of service-related topics.
  • Support South America data consumption monitoring and coordinate data pool allocation between two main blocks.
  • Manage third parties operational process, performance and relationship.
  • Keep a development relationship with all key stakeholders.

Core Competencies

  • Excellent written and verbal communication in Portuguese and English (Fluent)
  • Spanish highly desirable
  • Excellent ability to manage internal customer expectations, define acceptance criteria and translate requirements of business and customer into Suppliers and technical delivery teams.
  • A proven track record of success in service management delivery in a technology industry
  • The ability to be an effective team player is essential.

Key Qualifications

  • Must have at least 3 years of experience, with a strong operational background, in a technical role and experience of working with IoT technologies;
  • Must be flexible and adapt quickly to new technical products entering the Global IoT Portfoli;
  • It will be expected from him / her to demonstrate innovative thinking and be able to consistently anticipate customer expectations in high pressured situations;
  • Must have knowledge of mobile network and land based network related protocols and routing schemas, i.e. TCPIP, UDP, BGP etc;
  • Must have knowledge of mobile network infrastructure and understand their relationship to the customer device with emphasis on some areas such:
    • LTE;
    • HSPA;
    • GSM Basic (Including voice, SMS).
  • Must have a basic knowledge of Mobile Device Modules and Chipsets.

What else we’d love to see?

  • Field testing experience;
  • Creative Troubleshooting experience;
  • Test plan creation and execution;
  • Excellent time management skills;
  • Efficient communication to the necessary parties (internal and external) when required in good time, keeping them up to date on issues impacting service and with internal clients (Senior Management);
  • Able to communicate complex technical issues to all stakeholders.

FORD offers:

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IoT Technical Service Engineer

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