Ficha Técnica:

Visite:

Nascemos para servir os restaurantes com tecnologia e melhorar a experiência de atendimento.

Prazer, nós somos a Goomer e nascemos para servir!

Existimos com a missão de ser parte da evolução dos restaurantes e encontrar a perfeita harmonia entre a tecnologia e o ser humano. Se identificou com o nosso propósito? Conheça a nossa história.

Os princípios que nos movem!

Compreendemos cada pessoa

Respeitamos a diversidade, acolhemos e apoiamos cada pessoa em suas individualidades.

Servimos nossos clientes

Sabemos da importância e do impacto do nosso trabalho, por isso procuramos incessantemente entender e resolver a dor de nossos clientes.

Batemos o sino a cada conquista

Toda vitória é importante, por isso celebramos e reconhecemos as pessoas a cada passo importante nesta trajetória.

Trabalhamos descalços e com pés no chão

Cada um de nós dá o melhor de si, mas sabemos que todos tem onde evoluir. Buscamos a humildade nas falas e nas ações.

Somos verdadeiros com todos e nós mesmos

Promovemos relações saudáveis com as pessoas e somos transparentes na fala e nas ações.

Agimos com boa vontade e eficácia

Temos um forte senso de responsabilidade e colaboração sobre todos as situações, afinal nascemos para servir!

Quer fazer parte deste time incrível que está revolucionando o food service no Brasil?

Somos uma startup do mercado de foodservice e nascemos para servir. Isso mesmo, existimos com o sonho de ser parte da evolução dos restaurantes e encontrar a perfeita harmonia entre a tecnologia e o ser humano. Você já foi em algum restaurante/bar que tivesse que virar de ponta cabeça para conseguir a atenção do garçom ou da garçonete? Provavelmente este lugar não tinha Goomer, o nosso cardápio digital. Durante a pandemia, nós crescemos a nossa base de clientes em mais de 100x  e o nosso desafio é enorme por aqui!

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Assistente de RH da Intera

Vagas de emprego abertas em Sucesso do Cliente, Customer Success.

Coordenador(a) de Customer Success na Goomer:

Ficha Técnica

Sua missão como Coordenador(a):

Atividades principais

  • Coordenar o time de Sucesso do Cliente (CSM´s) e Suporte Técnico;
  • Desenvolver e implementar estratégias de melhoria de processos na área juntamente com o time;
  • Compilar e avaliar dados para apoiar nas tomadas de decisões estratégicas;
  • Comunicar-se diretamente com o time de Desenvolvimento propondo melhorias nos  produtos;
  • Gerenciar os indicadores de Churn, NPS, Health Score, CSat, SLA, Upsell e Downsell;
  • Contribuir diretamente no processo de crescimento de 2x a 3x vezes do time de CS.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Experiência em SaaS (preferencialmente B2B)
  • Experiência em retenção e relacionamento de clientes
  • Experiência mínima de 2 anos com gestão e desenvolvimento de pessoas em equipes de atendimento multicanais (chat, redes sociais, WhatsApp e/ou email);
  • Experiência com gestão de equipes de, no mínimo, 10 colaboradores (ideal 20 pessoas );
  • Experiência com CRM ou ferramentas similares de gestão de filas de atendimento (Hubspot preferencialmente);
  • Experiência com criação de Jornadas de Clientes;
  • Experiência com Análise de Dados de Indicadores;
  • Alguém que seja apaixonado(a) por desenvolver pessoas;
  • Alguém que queira transformar o setor de foodservice e servir milhões de pessoas todos os dias! #sejagoomer #proudtobegoomer

E serão considerados diferenciais:

Diferenciais

  • Experiência com Chameleon e Metabase.

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se para Coordenador(a) de Customer Success:

Formulário de Inscrição

Desenvolvedor(a) Back-End na Goomer:

Ficha Técnica

Sua missão como Desenvolvedor(a) Back-End:

Atividades principais

  • Você irá  trabalhar na plataforma web, onde os restaurantes fazem a administração dos produtos contratados.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

Técnicos

  • Experiência com JavaScript, desenvolvimento de APIs internas/externas (REST, Microserviços);
  • Experiência com testes unitários e integrados;
  • Experiência com banco de dados relacionais e não relacionais (PostgreSQL e DynamoDB ou bancos de dados semelhantes);
  • Experiência com Cloud (AWS ou outras clouds como GCP e Azure), sendo capaz de identificar e resolver problemas complexos de software vinculados a nuvem;
  • Experiência com CI/CD;
  • Conhecimento em fundamentos de Engenharia de Software como Clean Code, Clean Architecture, 12 factors app, Design Patterns e SOLID;
  • Pessoa orientada a qualidade do software, garantindo que o código seja testado de forma adequada, e sendo capaz de mergulhar em qualquer área do código, fazer alterações e orientar outras pessoas do time sobre como fazer isso;

Comportamentais

  • Gostar de estudar e ter paixão por se desenvolver e querer desenvolver o time (buscar novos processos, desenvolver problemas); 
  • Proatividade, pensamento crítico e questionador;
  • Agilidade – fazer as coisas com rapidez e eficiência;
  • Entender de negócios e ter visão de ownership;
  • Boa comunicação interna;
  • Empatia com o cliente;

E serão considerados diferenciais:

Diferenciais

  • Experiência com TDD;
  • Experiência com projeto em AWS;
  • Envolvimento com comunidades da área Tech;
  • Experiência com Go e Serverless;

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

DESENVOLVEDOR(A) BACK-END NA GOOMER

Head de Marketing na Goomer:

Ficha Técnica

O Time Goomer:

Contexto do time

Nosso maior ativo na Goomer é o nosso Time e Cultura. Entendemos que é possível construir um ambiente em que as pessoas sejam Felizes e que entreguem muito Resultado. Como empresa, nascemos em um contexto onde o “Servir” é parte fundamental do nosso propósito (afinal trabalhamos no setor de foodservice).

Durante a crise do Covid, pudemos perceber o quanto um time unido e apaixonado pelo nosso propósito, pode não só vencer uma situação como esta, mas ultrapassar e crescer neste contexto.

Sua missão como Head de Marketing:

Desafio da vaga

Estamos buscando uma Liderança para nosso time de Marketing, que esteja em um momento de carreira perseguindo um grande novo desafio profissional e que venha SERVIR milhares de restaurantes por mês conosco.

Estamos em busca de uma pessoa que tenha:

  • Atitude empreendedora: curiosidade, experiência, criatividade e resiliência
  • Consiga equilibrar a entrega de resultados exponenciais com a simplicidade e o desenvolvimento do time;
  • Que contribua de forma pró-ativa e na construção de iniciativas para alavancar o crescimento da Goomer.

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Construir e desdobrar a estratégia de Marketing da Goomer, reportando diretamente ao CEO e interagindo com o conselho de administração;
  • Liderar a frente de Inbound Marketing, Geração de Demanda, Performance, SEO, redes sociais buscando crescimento da base de clientes Goomer.
  • Construir e otimizar o Funil de marketing dos produtos da Goomer, de acordo com a suas respectivas
  • Desenvolver o planejamento e garantir a execução das iniciativas na área de Marketing;
  • Construir o branding com foco no posicionamento da marca como uma das referências do setor de Foodservice.
  • Construir a Marca Empregadora (Employer Branding) para suportar o crescimento do time
  • Atuar em conjunto com os demais times de Produto, Comercial e Sucesso do Cliente para a definição e entrega da melhor proposta de valor para os nossos clientes
  • Construir e impulsionar as iniciativas de Product Led Growth com foco em escalar o crescimento da base

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Experiência prévia comprovada como Liderança Estratégica em Marketing
  • Experiência prévia comprovada com branding e posicionamento de marca
  • Experiência prévia comprovada com empresas de alto crescimento
  • Conhecimento das ferramentas e sistemática da aquisição e retenção digital
  • Perfil Criativo e com foco na entrega de resultados
  • Liderança com foco em desenvolvimento de times

E serão considerados diferenciais:

Diferenciais

  • Experiência com Food Service

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

Head de Marketing na Goomer

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