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Alimentando sonhos e vidas

Sobre o GPA

O GPA é um dos maiores grupos de varejo alimentar da América do Sul. Somos uma empresa do Grupo Casino e estamos presentes em todas as regiões do Brasil, além de concentrarmos operações na Colômbia, no Uruguai e na Argentina com o Grupo Éxito. Com um modelo de negócios multiformato e multicanal, reunimos algumas das redes e marcas mais conhecidas e valiosas do varejo, como Compre Bem, Extra, Pão de Açúcar, além das marcas exclusivas Qualitá, Taeq, Club des Sommeliers, Finlandek, entre outras. 

Com mais de 800 lojas físicas e líderes do e-commerce alimentar no Brasil, trabalhamos para oferecer aos(às) nossos(as) clientes a melhor experiência de compra todos os dias, quando ele(a) quiser e onde estiver.

Nossa cultura

No GPA, alimentamos sonhos e vidas.
Temos paixão pelo(a) cliente, trabalhamos
para construir a melhor experiência de
compra em nossas lojas, sites e aplicativos.
No dinamismo do varejo, buscamos
fazer simples e bem feito, de forma ágil
e com foco no resultado. E também
sempre acompanhados(as) da inovação,
característica fundamental para seguirmos
liderando a transformação digital do varejo alimentar. Aqui, não deixamos para depois, somos um time de 57.000 protagonistas, diversos(as), que se respeitam e, acima
de tudo, responsáveis pela história que
queremos contar juntos(as).

Valores

PAIXÃO PELO(A) CLIENTE!

FAZER SIMPLES E BEM FEITO!

ATITUDE PARA INOVAR!

JUNTOS(AS) PELO RESULTADO, HOJE E SEMPRE!

DEIXA COMIGO!

Diversidade no GPA

O GPA em números no Brasil

Para garantir a melhor experiência de compra para nossos(as) clientes, contamos com uma equipe engajada e motivada em nossas lojas. Você pode fazer parte desse time e atuar em diferentes posições, todos fundamentais para o pleno funcionamento de nossas unidades e com atividades focadas em prestar o melhor atendimento aos(às) nossos(as) clientes.

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Assistente de RH da Intera

Vagas de emprego em Vendas, Sales, Sales Development Representative, SDR.

Analista de Mídia Performance

Ficha Técnica

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Otimizar e criar campanhas de mídia realizando o planejamento, avaliando segmentação, budget, objetivos e metas, visando atrair o consumidor para o site, trabalhando internamente com o time criativo e de ativação; 
  • Avaliar os resultados obtidos, junto ao time comercial e ativação para gerar insumos para novas campanhas, tendo objetivo na venda;
  • Realizar controle dos investimentos, avaliando o ROAS das ações implementadas, verificando diariamente resultados para que a tomada de decisão seja feita real time junto ao time interno; 
  • Criar planos de ação alinhados às diretrizes e planejamento estratégico da área, apresentado e validando com a liderança, visando o atingimento dos objetivos estabelecidos; 
  • Buscar atualizações, novas tecnologias e ferramentas, acompanhando mercado, tendências e melhores práticas, visando a otimização de processos, melhoria da competitividade e alavancagem dos resultados; 
  • Buscar parcerias estratégias para aumento de performance, desenvolvendo-as internamente com objetivo de aumentar relevância e oportunidades para empresa;

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Mínimo de 2/3 anos de experiência
  • Estar inteirado no universo de mídia de performance
  • Saber lidar com números, dados e métricas
  • Google Ads
  • Facebook Ads
  • Real Time bidding
  • Mídia Digital e suas métricas

Diferenciais

Diferenciais

  • Formação na área de Exatas

Candidate-se:

Analista de Mídia Performance

Analista de Atendimento no GPA

Ficha Técnica

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Realizar a gestão do atendimento em todas as etapas do Processo: Acolhimento do cliente, análise de causa, interface junto às áreas internas e externas e retorno ao cliente com o parecer da Empresa.
  • Fazer a gestão das manifestações de sua responsabilidade, garantindo a entrega de SLA de atendimentos pré-estabelecidos; 
  • Escalonar casos críticos, que possam trazer prejuízos financeiros ou imagem da empresa. 
  • Estimular acordos Extras Judiciais em casos procedentes com risco de judicialização com alto impacto financeiro e imagem da Empresa; 
  • Realizar a confecção de termos de acordo para consenso junto ao cliente, prezando todos os critérios estipulados na negociação ( condições, valores e documentos necessários para embasamento decisório); 
  • Realizar agendamento de consulta médicas, fisioterapias e cirurgias eletivas no processo de acompanhamento junto ao cliente; 
  • Realizar análise de perícias clínicas, odontológicas, psicológicas e boletim Policial para a tomada de decisão;
  • Realiza inputs de valores financeiros para ressarcimento aos clientes via contas à pagar;
  • Realizar o acompanhamento dos índices de resolutividade dos canais Públicos (PROCON e GOV);
  • Realizar a Interface com os PROCON’s para esclarecimentos de dúvidas ou solicitações para a condução das manifestações.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Boa Gramática.
  • Capacidade de síntese.
  • Relacionamento Interpessoal.
  • Equilíbrio emocional.
  • Mediador /poder de argumentação.
  • Boa gramatica e comunicação verbal.
  • Sistemas específicos; Hugme/Consumidor.gov/Sistema CRM/Contact Center.
  • Graduação necessária (Formação em Humanas/ Exatas para atuação em Varejo).
  • Pacote Office; Intermediário.
  • Outras ferramentas.

Candidate-se:

Analista de Atendimento Júnior