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Conheça a NeoAssist

Todo mundo tem um trauma relacionado a um mau atendimento ao cliente, certo?  A gente acorda todos os dias com o propósito de mudar esse cenário no Brasil a partir de tecnologia, consultoria e conteúdo educativo.

Nós desenvolvemos a única plataforma omnichannel de atendimento ao cliente no mercado.

O sistema é composto por módulos como e-mail, chat, telefonia, workflow, atendimento inteligente, Facebook e WhatsApp. Conta com uma interface simples, intuitiva e inteligente, proporcionando uma única experiência para operadores, gestores e clientes.

Queremos que os consumidores se sintam mais satisfeitos com o atendimento e que as empresas consigam criar relacionamentos surpreendentes com esses consumidores.

Para isso, buscamos encontrar talentos que acreditam profundamente na construção de relacionamentos e que queiram transformar o mundo junto com a gente.

“Trabalhar na NeoAssist é como me descobrir a cada dia, é uma experiência única. O ambiente nos dá os caminhos para colocar nosso propósito em prática, fazendo com que o crescimento seja em conjunto. As pessoas com quem trabalhamos diariamente são excepcionais, um time incrível, cada um nos inspira de um jeito. Trabalhar na Neo é mais do que só um trabalho, é um encantamento diário.” 

Juliana Mucheroni – Product Owner

“Quando entrei na NeoAssist, percebi que a empresa cuida do funcionário tratando-o como pessoa (lol), sabendo das necessidades e limite de cada um, o respeito é mútuo!!!

A experiência de ter um ambiente como o da Neo para se desenvolver é absurdo! Aqui consigo me desenvolver aprendendo e ensinando, outra coisa é ter o apoio de uma equipe fod*astica, omg, não tem preço! 

Inovação com novas tecnologias e novas práticas é real aqui dentro. Aqui a liderança confia na equipe, e ao mesmo tempo, também coloca a mão na massa, é uma XP incrível trabalhar aqui xD”

Rafael LemeDesenvolvedor Sr.

“Trabalhar na NeoAssist tem me proporcionado grande crescimento. Em um ambiente de trabalho descontraído, tenho conseguido me desenvolver como profissional , trabalhando diariamente com pessoas incríveis. A troca de experiência é algo super bacana!”

Amanda KanashiroDesenvolvedora Jr. 

Quais os nossos benefícios?

E mais…

NeoAssist + Diversidade

Em 2020 foi fundado o Coletivo Mergulhar, Comitê de Diversidade da NeoAssist, que tem como missão desenvolver um espaço para que todos os colaboradores possam inovar e gerar valor a partir da sua realidade. Acreditamos que trabalhar à favor da Diversidade e Inclusão é essencial, e que nós, como empresa, também precisamos nos movimentar à favor.

Se você se identificou com este propósito, incentivamos que se inscreva e participe dos nossos Processos Seletivos. 

Venha fazer parte desta transformação conosco!

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Assistente de RH da Intera

Analista de Infraestrutura na NeoAssist:

Ficha Técnica

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Responsável pela instalação, configuração e manutenção dos sistemas operacionais e serviços de infraestrutura;
  • Monitoramento de performance do sistema, servidores, serviços e seus componentes;
  • Apoio às áreas de Engenharia, Produto, Negócios, Suporte e demais áreas correlacionadas;
  • Análise de performance e indicadores de servidores e serviços;
  • Manutenção nos servidores on-premise;
  • Criação e gestão de infraestrutura de alta disponibilidade e escalável;
  • Manutenção e gestão da estrutura alocada no NOC e seus fornecedores;
  • Manutenção e gestão da estrutura de redes e seus fornecedores;
  • Criação e administração de rotinas administrativas;
  • Gestão da infraestrutura de TI interna dos colaboradores;
  • Criação e administração de rotinas de backup;
  • Documentação de estruturas e procedimentos.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Conhecimento com linguagem de programação e versionamento de código;
  • Experiência avançada em Sistemas Operacionais Linux;
  • Experiência com gerenciador de configuração e automação (Ansible);
  • Experiência com servidores de virtualização (VMware, ProxMox, XCP-NG);
  • Experiência em arquitetura de redes;
  • Experiência em arquitetura de sistemas;
  • Experiência com hardware de servidores;
  • Experiência com sistemas de monitoramento (New Relic, Zabbix, Grafana, Prometheus);
  • Experiência com rotinas e testes de backup;
  • Conhecimentos em Cloud (AWS, GCP);
  • Experiência com segurança da informação e melhores práticas de
  • segurança;
  • Experiência nas práticas DevOps.

E serão considerados diferenciais:

Diferenciais

  • Experiência com administração de bases de dados relacionais e não relacionais (Mysql, MariaDB, MongoDB, Redis, KeyDB);
  • Experiência com orquestradores e service mesh (kubernetes, istio);
  • Certificações LPI;
  • Conhecimentos em práticas DevOps;
  • Inglês intermediário-avançado.

O que oferecemos:

Benefícios

E mais…

Candidate-se:

Analista de Infraestrutura