Ficha Técnica:
- Versão Agosto 2020
- De qualquer lugar
- 11-50 funcionários
Playbook Hunting Hacking
Onde todas as nossas gambiarrras fazem sentido
1. SET UP
Padronização do Processo
O Processo Geral
Informações importantes para o Setup de Vagas e conceitos à nossa volta:
Vaga: Representa a posição que o talento irá ocupar, caso seja contratado. Identificada por um nome que define aquela posição.
Processo: Representa um projeto com início, meio e fim. Ele consiste em enviar leads para ocupar uma vaga. Uma vaga pode ter vários processo.
Crédito: Identificado por um número, que representa a quantidade de créditos que serão utilizadas no processo.
Ciclo: Representa a quantidade de leads que devem ser enviados em um período de tempo. Um ciclo deve estar sempre associado à um crédito e um crédito deve ter até 2 ciclos.
Closer
Planilha
Alinhamento de Perfil
Question Check da LP
Account
Back-Office
Question Check da LP
2. HUNTER
Instalações
Conta da intera no google chrome
O Google Chrome é associado a uma conta Gmail e, uma vez que você quer utilizar as ferramentas da Intera, é necessário associar o seu navegador a uma conta Gmail e domínio Intera.
Intera Disrupt
Ferramenta de Autotext própria da Intera, utilizada dentro do bate-papo do Linkedin para agilizar a comunicação com os talentos por meio de Copys moldadas para o projeto.
Intera abordei
Ferramenta própria da Intera para computar talentos abordados por diferentes pessoas e mostrar o status da abordagem, ou do talento no processo, facilitando follow up e minimizando riscos de abordagem
Prospecção | Set Up
Hunter
Estudos e Insights
1) Estudo da Empresa (através da página oficial da empresa e da Landing Page)
2) Estudo dos atuais colocaborados da empresa (do mesmo cargo da vaga e de outros)
3) Participação ativa do Kick Off
Out Puts esperados:
– Informações para Pitch da vaga
– Viéses da empresa:
1) Empresas anteriores dos colaboradores o mesmo cargo
2) Cargos anteriores em outras empresas dos colaboradores do mesmo cargo
3) Pontos em comum da trajetória, como cursos e certificados
4) Balanceamento da senioridade na visão do cliente
Hunter
UTM's
Ferramenta importante para que as inscrições sejam rastreadas e haja o conhecimento sobre a efetividade dos canais de prospcção.
Como preencher os campos:
Campanha: extrair campanha da Planilha de Gerenciamento
Talent Hacker: quem está responsável pelo projeto/pelo canal
Channel: base, comunidade, prospecção linkedin, parceiros, growth ou job borad
Source: fonte
Medium: meio pelo qual o canal será ativado
Content: pode ser uma estratégia, um indicador de copy..
Sugestão: como você quer que o link apareça
Hunter
Copys
Copywriting é o ato ou ocupação de escrever texto para fins de publicidade ou outras formas de marketing e, no nosso caso, são todos os textos criados com a finalidade de atrair e/ou convencer talentos a se inscreverem em oportunidades conosco. Existem diferentes formatos de copys para:
1) Abordagem Linkedin
2) Postagem em comunidades
3) Abordagem da base
Princípios
Independente do canal e da copy utilizada, entretanto, alguns direcionamentos e princípios norteadores devem ser respeitados:
RH 4.0
Princípio universal que evidencia uma nova maneira (mais descontraída, rápida e desconcertante) de fazer RH. No universo das Copys, são pequenas frases e gatilhos que diferenciam nossa abordagem de abordagens “padronizadas” do mercado de recrutamento. Use com moderação.
Pitch da Oportunidade
O Pitch da vaga é uma forma sucinta de você vender os principais atrativos da oportunidade para determinado talento abordado. É mais aprofundado pelo Closer no momento da entrevistas. Mas um bom Pitch na abordagem faz toda diferença e é o gatilho anterior ao envio do link da oportunidade.
Prospecção | Comunidades
Hunter
Comunidades
Na planilha de gerenciamento, criada no início do projeto, todas as comunidades mapeadas já estão expostas e é necessário apenas abrir o link e fazer a publicação (com a Copy e a UTM específica para aquela comunidade). O processo de comunidades é chamado de “fazer comunidades”, que envolve escolher quais comunidades postar e postar.
Como fazer Comunidades
Caso, ao fazer o projeto, seja encontrada alguma nova comunidade, essa deve ser cadastradas na Planilha Fonte de Comunidades, a partir da qual os dos dados são puxados para as planilhas replicadas dos projetos.
Prospecção | Base
1) Cuidado com empresas Off Limits
São as empresas que não podem ser abordadas de forma alguma para determinados projetos.
Quem são offlimits?
– Os clientes atuais (e recentes) da Intera: off limits de todos os projetos
– Empresas informadas pelo cliente do projeto: off limits apenas para os projetas daquela empresa
2) É fundamental a utilização do Intera Abordei:
Ao mandar mensagem: Abordar e deixar em “aguardando”
Ao receber devolutiva positiva: enviar link e mudar para “analisando”
Ao receber devolutiva negativa: mudar para “sem interesse” e selecionar o motivo.
*A inscrição é contabilizada automaticamente
O registro de informações no Intera Abordei (demarcando que aquela pessoa foi abordada para a oportunidade) e posterior atualização do status é importante para que pessoas diferentes fazendo projetos diferentes não abordem as mesmas pessoas em um espaço curto de tempo – independente do canal que utilizem.
Hunter ou Closer
Filtragem da Base
A base da Intera hoje encontra-se concentrada em uma principal fonte: o Back-Office a Base de Talentos (com os projetos criados após o SetUp unificado)
Os projetos criados após o SetUp unificado também estão no Pipefy e com isso é possível extrair relatórios que explicitam em que etapa cada talento foi reprovado, para abordagens mais direcionadas.
Existem planilhas soltas (de projetos antigos, concentrados na Segmentação da Base) que podem ser consultados quando necessário
Como fazer Base através do Back-Office (Parte 1)
Como fazer Base através do Back-Office (Parte 2)
Prospecção | Linkedin
1) Cuidado com empresas Off Limits
São as empresas que não podem ser abordadas de forma alguma para determinados projetos.
Quem são offlimits?
– Os clientes atuais (e recentes) da Intera: off limits de todos os projetos
– Empresas informadas pelo cliente do projeto: off limits apenas para os projetas daquela empresa
2) É fundamental a utilização do Intera Abordei:
Ao mandar mensagem: Abordar e deixar em “aguardando”
Ao receber devolutiva positiva: enviar link e mudar para “analisando”
Ao receber devolutiva negativa: mudar para “sem interesse” e selecionar o motivo.
*A inscrição é contabilizada automaticamente
Hunter
Busca por empresas
A busca por empresas é feita olhando para empresas específicas que podem ser fontes de talentos para a um determinado cliente.
As empresas que são interessantes serem pesquisadas para determinando projeto são mapeadas no início do projeto, mas a depender das características da vaga, alguns bancos de empresas podem ser consultados.
Há duas formas principais de buscar por empresas específicas sem necessariamente usar ferramentas Premium:
1) Na página da própria empresa, olhando para “Pessoas” e aplicando filtros básicos ali mesmo.
2) Através da barra de busca tradicional, procurando por “pessoas” e incluindo, dentre os filtros básicos, as empresas foco.
Como fazer a Busca por Empresas
Hunter
Busca Premium
Ambas as ferramentas permitem buscas com filtros mais elaborados e fornecem resultados diferentes (pelo que vimos até hoje)
É muito comum que apenas 1 ou 2 contas por squad tenham as funcionalidades Premium ativadas. Dessa forma, há um processo de criação de lista nas contas com essa característica e posterior abordagem dos talentos selecionados em outra conta. Esse processo, as vezes feito de maneira manual, pode ser automatizado com a utilização do Helper 2.0.
Como fazer busca através do Recruiter
Como fazer busca através do Sales
Hunter
Helper 2.0
A ferramenta permite q coleta de perfis de uma determinada lista de busca no Linkedin (seja por busca fria, seja pela 2ª forma de abordar empresa, seja através do premium.
O Helper 2.0 pode ser utlizado em um projeto executado em apenas um pefil, mas permite um intercâmbio de listas entre diferentes contas do Linkedin.
Como abordar com o Helper 2.0 usando o mesmo Linekdin
Como abordar com o Heler 2.0 usando Linkedins diferentes
Hunter
Abordagem por Linkedin
Opção 1
1) Adicionar sem Copy
2) Após aceite, enviar “Oi, Nome. Tudo bem? + abertura para RH 4.0”
3) Após resposta, envio de Copy com Pitch sobre a vaga + Link
Opção 2
1) Já adicionar com “Oi, Nome. Tudo bem? + abertura para RH 4.0”
2) Após resposta, envio de Copy com Pitch sobre a vaga + Link
Hunter
Intera Abordei e Follow Up de abordagem
Uma vez que o Intera Abordei é utilizado, independente do método, todas as pessoas computadas são registradas no Gerenciador de Abordagens, o que permite que seja feito um follow up mais rápido e eficiente.
É fundamental a utilização do Intera Abordei:
Ao mandar mensagem: Abordar e deixar em “aguardando”
Ao receber devolutiva positiva: enviar link e mudar para “analisando”
Ao receber devolutiva negativa: mudar para “sem interesse” e selecionar o motivo.
*A inscrição é contabilizada automaticamente
Como usar o Intera Abordei
Priorização de follow up:
1) Quem está “analisando”, se tiver +24h sem responder a abordagem, fazer cobrança com “Já conseguiu avaliar; Teve a oportunidade de ver a mensage?”
2) Quem está “aguardando”, conferir se já aceitou para enviar a copy com mais informaçõe e a UTM.
Como fazer Follow Up
Hunter
Hunting através do Gerenciador de Abordagens
O Hunting através do Gerenciador de Abordagens pode ser feito focando em talentos que foram abordados para outros projetos e por outrxs Talent Hackers da Intera e que não demonstraram interesse na oportunidade por motivos que a vaga que está sendo feita no momento consegue conteplar
É necessário pegar projtos que tenham um perfil/stack parecidas, para ser mais assertivo.
Exemplos:
1) A pessoa não quis vaga 1 (que pagava X) por conta do salário, e a vaga que está sendo feita paga X+3, ou seja, vale abodar.
2) A pessoa não quis a vaga 1 (presencial) porque queria trabalhar remoto, e a vaga que está sendo feita é, ou seja, vale abordar.
Como encontrar essas pessoas
Hunter
Processo de Prospecção
Dia 0)
Estudo e Insights
Criação de UTMs e Copys
Dia 1)
Comunidades
Filtragem da Base + Abordagem da Base
Linkedin (Busca Premium) + Abordagem
Dia 2)
Continuação Abordagem da Base
Linkedin (Busca por Empresa) + Abordagem
Follow Up de Abordagem
Dia 3)
Continuação Abordagem da Base
Linkedin (Nova Busca Premiun) + Abordagem
Follow Up de Abordagem
Hunting pelo Gerenciador de Abordgens
Dia X)
Refazer comunidades (quando já tiver saído da primeira página do GitHub, ou dando um tempo de 6/8 dias nas demais redes)
Linkedin (Novas Buscas Premium + Novas buscas Empresa) + Abordagem
Continuação do Follow Up
2. CLOSER
Qualificação | Set Up
Closer
Planilha de Gerenciamento
A planilha de gerencialmento deve ser criada pelo Closer ou pelo Account do projeto
Textooo
Closer
Alinhamento de Perfil
A planilha de gerencialmento deve ser criada pelo Closer ou pelo Account do projeto
Textooo
Closer
Perguntas de Validação
A planilha de gerencialmento deve ser criada pelo Closer ou pelo Account do projeto
Textooo
Qualificação | Entrevistas
Hunter
Processo de Qualificação
Dia 0)
Alinhamento de Perfil
Criação das Pergunta de Validação
Dia 1)
Criação do Pitch da oportunidade
Dia 3)
Continuação Abordagem da Base
Linkedin (Nova Busca Premiun)
Dia X)
Refazer comunidades (quando já tiver saído da primeira página do GitHub, ou dando um tempo de 6/8 dias nas demais redes)
Linkedin (Novas Buscas Premium + Novas buscas Empresa)