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Sobre nós

A Printi é mais que uma gráfica online. É uma empresa que utiliza a tecnologia para descomplicar a vida dos empreendedores na hora de personalizar.

Fundada em 2012, a companhia é pioneira nas práticas de Web2Print e Web2Pack no Brasil e tem como principal investidor a Cimpress, grupo presente em mais de 20 países, responsável por operar organizações que oferecem customização em massa para diversas tiragens.

Como representante brasileira dessa atuação, a Printi tem como objetivo ajudar clientes de diferentes portes, principalmente os que estão começando a profissionalizar seus negócios. Entre seus principais atributos, estão parceria, acessibilidade e tecnologia.

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Supervisor de transporte

Ficha Técnica

Missão do Cargo:

Supervisionar a área de operações de transportes, responsável por buscar melhor relação custo-benefício nos prazos, valor de frete e performance, a fim de prestar um elevado nível de serviço que impacte positivamente a percepção do cliente em relação a entrega dos produtos e serviços da Printi.

Principais Responsabilidades:

  • Supervisionar a área (transporte), garantindo capacitação, desenvolvimento contínuo, avaliação de desempenho e realização do feedback, com intuito de criar caminhos, condições e orientações quanto a carreira profissional de seus liderados;
  • Realizar a gestão de indicadores, acompanhando e monitorando os projetos e processos em andamento, de maneira a facilitar a tomada de decisão rápida pautada nos dados, e se certificando que os resultados estejam alinhados com a estratégia e cumprimento das metas estabelecidas;
  • Administrar as tabelas de frete e parâmetros no TMS, a fim de garantir diferencial competitivo no custo do frete alinhados a lucratividade das operações e a melhor oferta de transporte em custo e prazo ao cliente final, diminuindo ao máximo as contratações de Frete Spot;
  • Desenvolver, prospectar e qualificar fornecedores de transporte para que atendam todos os anseios da Printi em qualidade e performance operacional, e que estejam alinhados a necessidade do time comercial;
  • Otimizar processos, custos e procedimentos de frete com base nas ferramentas e tecnologia disponibilizadas pela Printi, através do monitoramento constante das integrações, parametrizações e troca de informações com os transportadores;
  • Viabilizar e gerir contratos de fretes com as transportadoras, e garantir um fluxo de integração ágil entre sistemas das transportadoras e TMS;
  • Conduzir as auditorias de frete, a fim de evitar despesas excessivas e garantir a cobrança adequada e correta do CT-e;
  • Garantir o suporte necessário à área de relacionamento e as demais áreas da Printi, na interação com as transportadoras para melhor atendimento aos nossos clientes;
  • Realizar reuniões mensais com as transportadoras para acompanhamento de performance e implementação de plano de ação necessário que possibilite ajuste e/ou melhoria do processo de transporte da Printi
  • Garantir que a comunicação com as demais áreas ocorram de forma integrada e positiva facilitando o fluxo das atividades e sinergia.
  • Contribuir ativamente para o desenvolvimento dos indicadores de desempenho (KPIs), Objetivos e resultados chave (OKR) e novos projetos da área;
  • Garantir que a equipe de trabalho está obedecendo às normas de segurança e saúde do trabalho e meio ambiente, e consequentemente, o bem-estar, saúde e integridade física dos colaboradores.
  • Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo;

Requisitos:

CURSOS, TREINAMENTO E/OU CERTIFICAÇÕES

  • Pacote office
  • Gestão de Projetos
  • Gestão de Pessoas
  • Liderança
  • Sistemas TMS, WMS e ERP
  • Gestão de Processos
  • Data driven
  • Projetos
  • OKR, Indicadores e Métricas
  • Processo de Auditoria de Frete
  • Linguagem – SQL
  • Malha de transporte
  • Modais de Transporte
  • Logística
  • Planejamento Tático
  • Liderança
  • TMS

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

Supervisor de transporte

Desenvolvedor Front end Senior

Ficha Técnica

Missão do Cargo:

Responsável pelo desenvolvimento de funcionalidades e manutenção da estrutura dos sistemas internos da Printi, a fim de garantir os melhores visuais e funcionalidades, transformando os protótipos do design em interfaces elegantes, utilizáveis, responsivas e interativas dentro dos padrões gráficos de alta qualidade e consistência de marca, além de dar continuidade no processo evolutivo de projetos digitais.

Principais Responsabilidades:

  • Desempenhar a confecção do layout do sistema, por meio dos esforços do UX e UI e converter em algo performático e palpável para o time;
  • Desenvolver ideias que sejam pertinente e capaz de inovar ou resolver os problemas identificados no processo da área;
  • Analisar e interpretar requisitos de negócios e traduzi-los em código funcional de acordo com os critérios de aceitação propostos;
  • Assegurar o entendimento da demanda com o Product Ower, por meio esclarecimento de dúvidas, compreensão e validação do que deve ser desenvolvido e entregar de fato o que o usuário precisa;
  • Realizar mapeamento de mercado, por meio de pesquisas e benchmark, monitoramento da concorrência direta ou indireta, propondo aplicações de novas tecnologias ou adequações necessárias e posicionar a Printi para o mundo moderno e digital;
  • Criar interfaces simples e amigáveis, a fim de permitir ao seu usuário uma interação fácil com performance, semântica, pixel perfection (perfeição entre o layout e o código produzido) e cross-browser adequada e que transmita ao usuário uma sensação de que é fácil de ser operado;
  • Apoiar na capacitação e orientação técnica dos demais membros da equipe, para que todos possam utilizar da melhor forma as aplicações, os recursos das ferramentas de trabalho em busca do atingimento de metas e os objetivos organizacionais;
  • Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo;
  • Contribuir ativamente para o desenvolvimento dos indicadores de desempenho (KPIs), objetivos e resultados chave (OKR) e novos projetos da área.

Requisitos:

CURSOS, TREINAMENTO E/OU CERTIFICAÇÕES

  • Projetos
  • OKR, Indicadores e Métricas
  • Metodologia Agéis
  • Segurança da informação
  • React.js
  • Bibliotecas
  • Conceito de APIs
  • Mockar
  • Liderança técnica
  • Excel Intermediário
  • Power point
  • Gestão de indicadores
  • Gestão de projetos
  • Gestão de riscos
  • Planejamento
  • Capacidade analítica
  • Escuta ativa
  • Avaliação de riscos
  • Raciocínio lógico
  • Tomada de decisão
  • Extrair melhor desempenho dos códigos
  • Extrair melhor desempenho da arquitetura
  • Uso de bibliotecas
  • Mockar e definir patterns de respostas de APIs
  • Angular.js
  • Vue.js
  • Publicar bibliotecas
  • Mocks e patterns de respostas de APIs
  • Autogestão
  • Linguagem de programação
  • Criação da interface de utilização de um site ou aplicação web
  • Frameworks de desenvolvimento
  • Linguagem de programação
  • Frameworks de desenvolvimento
  • Gestão de Projetos

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

Desenvolvedor Front end Senior

Analista de Suporte Pleno (Sistemas)

Ficha Técnica

Missão do Cargo:

Esse cargo possui a finalidade de retirar empecilhos complexos do dia a dia da produção com tecnologia.

Principais Responsabilidades:

  • Realizar suporte de 2º nível, respeitando SLA e nível de criticidade, garantir o funcionamento e o suporte necessários aos usuários do produto OMEGA e priorizando as demandas que causarão maior impacto no negócio;
  • Compreender demandas de sistemas internos a fim de garantir os fluxos quando necessário intervenção do suporte para corrigir erros e falhas;
  • Prestar o suporte ao cliente interno (usuários do ômega) de forma integrada e positiva, fornecendo as informações e apoio necessário para os chamados que dependam de alguma ação da área de suporte ao usuário Ômega;
  • Analisar as solicitações e/ou problemas apresentados, identificando a complexidade, e realizando o suporte de acordo com o nível de serviço definido;
  • Apoiar a equipe de tecnologia (desenvolvimento), auxiliando no que for necessário para resolver os problemas identificados no produto OMEGA e remover impedimentos e assegurar o controle e gerenciamento das impressões dos clientes nas impressoras;
  • Assegurar que os itens de produção estejam em sincronismo com o seu status, por meio de monitoramento constante e correção do status dos itens que apresentaram algum problema para dar seguimento ao projeto;
  • Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo;
  • Contribuir ativamente para o desenvolvimento dos indicadores de desempenho (KPIs), objetivos e resultados chave (OKR) e novos projetos da área.

Requisitos:

CURSOS, TREINAMENTO E/OU CERTIFICAÇÕES

  • Graduação: Administração e/ou Gestão da Tecnologia da Informação e/ou Gestão da Qualidade e/ou Áreas Correlatas;
  • Inglês Intermediário;
  • OKR, Indicadores e Métricas;
  • MySQL;
  • Javascript
  • Python Habilidades:
  • Excel Intermediário;
  • Power point;
  • Capacidade analítica;
  • Previsão de demanda;
  • Escuta ativa;
  • Melhoria contínua;
  • Atendimento ao cliente
  • Suporte técnico.

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

Analista de Suporte Pleno (Sistemas)

Analista de Relacionamento - Mídias Sociais

Ficha Técnica

Missão do Cargo:

Responsável por cuidar das redes sociais da Printi, zelando pela reputação da marca e pela voz do cliente, tendo como premissa o foco na excelência ao atendimento individualizado, personalizado e que atenda plenamente as necessidades dos clientes no que tange aos produtos e serviços da Printi.

Principais Responsabilidades:

  • Assegurar a entrega dos índices Positivos no Reclame Aqui, por meio de estratégias e/ou ações que solucionem as reclamações por completo e evolua a reputação da Printi;
  • Garantir que as mensagens sejam respondidas com agilidade e eficiência, a fim de atestar o motivo de interação o mais rápido possível e de forma agradável e converter um cliente insatisfeito em um adorador da marca Printi;
  • Atender aos requisitos de padrão de atendimento e qualidade durante a interação com os clientes nos canais de relacionamento (mídias sociais) da Printi, proporcionando ao cliente um atendimento resolutivo, acolhedor e primoroso;
  • Ser o elo de diálogo entre os clientes e a marca, por meio dos canais de relacionamento (Midias digitais), responder às dúvidas de forma eficiente, zelando pela imagem online da Printi;
  • Responder interações nos canais de relacionamento (mídias sociais) da marca, por inbox, comentários ou até mesmo menções, a fim de dar atenção àquilo que o consumidor e/ou cliente tem a dizer, de forma coesa, respostas bem estruturadas, coerência e criatividade;
  • Mensurar, analisar e compilar todas as informações referentes às atividades nos canais de relacionamento (Mídias sociais), a fim de identificar insights para auxiliar na estratégia de conteúdo por meio das interações nas redes sociais, e que impacte positivamente a experiência e desempenho das vendas de produtos ou serviços;
  • Monitorar o sentimento dos clientes nos canais de relacionamento (mídias sociais) e munir as outras áreas com análises e informações que contribuam com as tomadas de decisões;
  • Identificar oportunidade de conversão de vendas, por meio da interação e/ou relacionamento com os clientes, a fim de apresentar produtos e/ou serviços para agregar na receita;
  • Realizar outras atividades profissionais correlatas e inerentes ao cargo exercido, conforme necessidade e/ou e demanda da área, sempre que necessário, por meio de treinamento, qualificação profissional e orientações do líder imediato, a fim de garantir o desenvolvimento profissional contínuo;
  • Contribuir ativamente para o desenvolvimento dos indicadores de desempenho (KPIs), objetivos e resultados chave (OKR) e novos projetos da área.

Requisitos:

CURSOS, TREINAMENTO E/OU CERTIFICAÇÕES

  • Pacote office
  • Atendimento ao cliente
  • Digital e Mídias Sociais

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

Analista de Relacionamento JR - Mídias Sociais

Executivo de contas Hunter

Ficha Técnica

Missão do Cargo:

Responsável pelo processo de prospecção e captação de novos clientes, apresentando todo portfólio Printi e promovendo a investigação das dores e necessidades. Completo desenvolvimento do cliente, desenvolvimento de novas oportunidades, realizando a venda consultiva.

Principais Responsabilidades:

  • Identificar os clientes em potencial (leads), por meio de prospecção e captação de novos clientes, a fim de iniciar um relacionamento comercial e consequentemente aumento de receita;
  • Realizar o mapeamento do cliente (empresa), por meio de entendimento do seu perfil, comportamento e características, a fim de qualificar os potenciais clientes e priorizar todos aqueles que possuem alto poder de compra;
  • Realizar a gestão da carteira de clientes, por meio de estratégias e técnicas que gere confiança e explore o potencial do cliente para desenvolvimento de novos negócios e atingimento das metas estipuladas;
  • Realizar negociações e apresentar as melhores ofertas (produtos e serviços) com o objetivo de relação de compra e venda “ganha-ganha” entre o cliente e a Printi;
  • Realizar follow up (acompanhamento) e Forecast (previsão) dos potenciais clientes utilizando a ferramenta Salesforce, por meio de estratégias que demonstre o real interesse da marca por ele e crie mais chances para fechar negócio;
  • Manter-se atualizado a todas as mudanças do portifólio de produtos e serviços da Printi, afim de fornecer informações corretas ao cliente;
  • Realizar atendimento humanizado dentro dos padrões de atendimento e qualidade da Printi, baseado no diálogo atencioso e acolhedor prestando informações necessárias sobre os produtos e serviços da Printi;
  • Utilizar com responsabilidade subsídios e/ou descontos para o desenvolvimento de novos negócios, obedecendo as alçadas de aprovação e regras definidas na política comercial, a fim de assegurar a margem de lucro sobre os produtos e serviços;

Requisitos:

CURSOS, TREINAMENTO E/OU CERTIFICAÇÕES

  • Pacote office
  • CRM
  • Vendas
  • Atendimento ao cliente
  • Negociação
  • Programas de Edição
  • Conhecimento de Outbound
  • Inbound
  • Cold Calling
  • Técnicas de vendas como SPIN Selling, BANT, GPCT, rapport
  • Pré-qualificação de leads e gestão de funil de vendas

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

Executivo de contas Hunter

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