Ficha Técnica:

Visite:

Ajudando médicos a fazer a medicina melhor

Vagas abertas para nosso time

Quem somos:

A Sanar é uma startup que atua em toda a jornada do profissional da saúde. O motor do nosso crescimento são as pessoas. Aproveitamos o caminho que trilhamos com resolutividade, de forma simples, inovadora, flexível e autônoma, sempre valorizando a diversidade.

Nossas tecnologias:

Na Sanar, acreditamos que médicos e profissionais da saúde são pontos centrais capazes de transformar e influenciar positivamente todo o sistema relacionado à saúde no Brasil. Por isso, criamos produtos e soluções inovadoras proporcionando mais vias de acesso ao conhecimento através de ferramentas que reconfiguram as práticas de estudo, a performance dos profissionais e a carreira desse profissional de forma geral, tudo isso usando muita tecnologia. Nossos produtos digitais se conectam ao longo da jornada desse profissional. Alguns deles são: Sanarflix; Residência Médica; Pós-Graduação; Sanar Books; YellowBook; Sanar UP; Sanar Saúde +; dentre outros*.

Sanar Saúde

A Sanar Saúde é um segmento de negócio autônomo da Sanar e atuamos de forma mais direcionada com 7 áreas da Saúde: odontologia, psicologia, enfermagem, farmácia, fisioterapia, nutrição e medicina veterinária.

Queremos ser a Casa da Carreira do profissional da Saúde e acompanhá-lo ao longo de toda a sua jornada: desde a faculdade até o auge da sua maturidade profissional, oferecendo todo o suporte necessário para que possa ir mais longe e mais rápido em sua carreira.

Disponibilizamos todo o conteúdo que você precisa na sua carreira em um só lugar! Para isso, dividimos os nossos produtos em Livros, Cursos, Concursos e Residências

Lembrou de alguém? Compartilhe a vaga!

Compartilhar no facebook
Compartilhar no twitter
Compartilhar no linkedin
Compartilhar no whatsapp
Compartilhar no email
Compartilhar no telegram

Fale com Sabrina

Assistente de RH da Intera

Analista de Relacionamento

Ficha Técnica

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Realizar atendimento através dos nossos canais de comunicação – email, What’sApp, Reclame Aqui;
  • Acompanhar as métricas de satisfação do cliente nas interações com a Sanar Saúde Pós;
  • Identificar gaps de atendimento a partir de feedbacks de clientes;
  • Propor melhorias em processo internos;
  • Oferecer interações de alta qualidade;
  • Resolver problemas e trazer soluções.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Conhecimento em ferramentas e plataformas de CRM (Salesforce ou Hubspot) para implementação de processos e adaptação ao nosso modelo de negócio;
  • Experiência prévia com atendimento ao cliente;
  • Visão prol cliente – empatia e desejo genuíno por fazer o dia do cliente melhor;
  • Administração e resolução de conflitos;
  • Visão analítica;
  • Ótima capacidade de comunicação, argumentação e contorno de objeções.

Esperamos que você tenha:

Habilidades

  • Boa capacidade de gestão de tempo/agilidade;
  • Manter o engajamento diante situações de crise;
  • Gestão de qualidade;
  • Potencial para gerenciar projetos;
  • Inteligência emocional – capaz de resolver problemas de forma ágil e assertiva.

E serão considerados diferenciais:

Diferenciais

  • Experiência com atendimento de produtos premium;
  • Gestão de time de atendimento;
  • Experiência com produtos de educação.

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

Analista de Relacionamento

Analista de Jornada:

Ficha Técnica

Sua missão como Analista de Jornada:

Desafio da vaga

Você será responsável pela saúde do cliente, vai acompanhar e assegurar que os alunos tenham sucesso no uso dos nossos produtos, além de identificar os possíveis problemas antes que afetem negativamente o negócio. Os nossos alunes chegam a Sanar Saúde Pós com sonhos e objetivos claros de alcançar sucesso na carreira e você será o responsável por manter eles engajados durante toda essa caminhada, oferecendo uma experiência incrível.

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Desenhar e implementar a Jornada do Aluno;
  • Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;
  • Identificar gaps de experiência a partir de feedbacks de clientes;
  • Acompanhar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
  • Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias;
  • Realizar ações de
  • Momento WoW;
  • Propor soluções com base no perfil dos clientes.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Experiência com a área de Costumer Success;
  • Experiência com monitoramento de indicadores de resultado – NPS, CSAT, Churn;
  • Pensamento estratégico e crítico sobre o negócio;
  • Visão analítica;
  • Ótima capacidade de comunicação;
  • Visão prol cliente – empatia e foco na trajetória ideal do cliente;
  • Criativa;
  • Potencial para gerenciar projetos.

E serão considerados diferenciais:

Diferenciais

  • Experiência com produtos premium;
  • Experiência com produção de conteúdo;
  • Experiência com produtos de educação;

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

Analista de Jornada

Tech Lead:

Ficha Técnica

Sua missão como Tech Lead:

Contexto da vaga

Estamos crescendo muito. Hoje já chegamos em todo o território nacional, e alguns outros países – internacionalização está no roadmap. Acreditamos que o nosso sucesso vem das pessoas e da nossa cultura, o “como” alcançamos nossos objetivos é muito importante para nós.