Ficha Técnica:

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Ajudando médicos a fazer a medicina melhor

Vagas abertas para Customer Success and Experience

Quem somos:

A Sanar é uma startup que atua em toda a jornada do profissional da saúde. O motor do nosso crescimento são as pessoas. Aproveitamos o caminho que trilhamos com resolutividade, de forma simples, inovadora, flexível e autônoma, sempre valorizando a diversidade.

Nossas tecnologias:

Na Sanar, acreditamos que médicos e profissionais da saúde são pontos centrais capazes de transformar e influenciar positivamente todo o sistema relacionado à saúde no Brasil. Por isso, criamos produtos e soluções inovadoras proporcionando mais vias de acesso ao conhecimento através de ferramentas que reconfiguram as práticas de estudo, a performance dos profissionais e a carreira desse profissional de forma geral, tudo isso usando muita tecnologia. Nossos produtos digitais se conectam ao longo da jornada desse profissional. Alguns deles são: Sanarflix; Residência Médica; Pós-Graduação; Sanar Books; YellowBook; Sanar UP; Sanar Saúde +; dentre outros*.

Sanar Saúde

A Sanar Saúde é um segmento de negócio autônomo da Sanar e atuamos de forma mais direcionada com 7 áreas da Saúde: odontologia, psicologia, enfermagem, farmácia, fisioterapia, nutrição e medicina veterinária.

Queremos ser a Casa da Carreira do profissional da Saúde e acompanhá-lo ao longo de toda a sua jornada: desde a faculdade até o auge da sua maturidade profissional, oferecendo todo o suporte necessário para que possa ir mais longe e mais rápido em sua carreira.

Disponibilizamos todo o conteúdo que você precisa na sua carreira em um só lugar! Para isso, dividimos os nossos produtos em Livros, Cursos, Concursos e Residências

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Assistente de RH da Intera

Analista de Relacionamento:

Ficha Técnica

Sua missão como Analista de Relacionamento:

Desafio da vaga

Atendimento responsivo dos nossos canais de comunicação e pelo aprimoramento dos nossos processos que envolvem relacionamento com o cliente… Mas o que queremos na prática? Que você esqueça tudo o que você já viveu em relação a atendimento ao cliente. 
Aqui em Sanar Saúde Pós, nós não abrimos mão que o sonho dos nossos clientes seja realizado e você tem um papel essencial nesse caminho, porque aqui não temos apenas clientes e sim alunes focados em alcançar o sucesso. 
Sabemos que não é uma jornada fácil, por isso tratamos o nosso atendimento de forma humanizada, leve, descontraída e com muita qualidade.

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Realizar atendimento através dos nossos canais de comunicação – email, What’sApp, Reclame Aqui;
  • Acompanhar as métricas de satisfação do cliente nas interações com a Sanar Saúde Pós;
  • Identificar gaps de atendimento a partir de feedbacks de clientes;
  • Propor melhorias em processo internos;
  • Oferecer interações de alta qualidade;
  • Resolver problemas e trazer soluções.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Experiência prévia com atendimento ao cliente;
  • Visão prol cliente – empatia e desejo genuíno por fazer o dia do cliente melhor;
  • Administração e resolução de conflitos;
  • Visão analítica;
  • Ótima capacidade de comunicação, argumentação e contorno de objeções.

E serão considerados diferenciais:

Diferenciais

  • Experiência com atendimento de produtos premium;
  • Gestão de time de atendimento;
  • Experiência com produtos de educação.

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

Analista de Relacionamento

Analista de Jornada:

Ficha Técnica

Sua missão como Analista de Jornada:

Desafio da vaga

Você será responsável pela saúde do cliente, vai acompanhar e assegurar que os alunos tenham sucesso no uso dos nossos produtos, além de identificar os possíveis problemas antes que afetem negativamente o negócio. Os nossos alunes chegam a Sanar Saúde Pós com sonhos e objetivos claros de alcançar sucesso na carreira e você será o responsável por manter eles engajados durante toda essa caminhada, oferecendo uma experiência incrível.

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Desenhar e implementar a Jornada do Aluno;
  • Manter contato com o cliente com foco em estratégias de engajamento;
  • Identificar gaps de experiência a partir de feedbacks de clientes;
  • Acompanhar indicadores de resultados, engajamento e satisfação dos clientes;
  • Criar relatórios de acompanhamento com foco em melhorias;
  • Realizar ações de
  • Momento WoW;
  • Propor soluções com base no perfil dos clientes.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Experiência com a área de Costumer Success;
  • Experiência com monitoramento de indicadores de resultado – NPS, CSAT, Churn;
  • Pensamento estratégico e crítico sobre o negócio;
  • Visão analítica;
  • Ótima capacidade de comunicação;
  • Visão prol cliente – empatia e foco na trajetória ideal do cliente;
  • Criativa;
  • Potencial para gerenciar projetos.

E serão considerados diferenciais:

Diferenciais

  • Experiência com produtos premium;
  • Experiência com produção de conteúdo;
  • Experiência com produtos de educação;

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

Analista de Jornada

Como me candidato a uma vaga?

No final da página você encontrará a lista com as vagas abertas. Clique no nome da vaga desejada para conferir as informações sobre a posição e o formulário de inscrição!

Não me identifiquei com as oportunidades abertas. E agora?

Aqui na Intera, nosso objetivo é realizar o encontro entre talentos e o melhor contexto para eles. Se você não encontrar uma vaga alinhada com seu perfil no momento, cadastre-se no nosso Banco de Talentos para ser notificado(a) toda vez que uma nova vaga com seu perfil for aberta em nossa plataforma.

Banco de Talentos:

Observação: este é o formulário para o Banco de Talentos da Intera. A inscrição no Banco não garante sua inscrição em nossos processos seletivos.

Analista de Comunicação na Trutec:

Ficha Técnica

Sua missão como Analista de Comunicação:

Atividades principais

  • Criar conteúdo para posicionar a VST e suas soluções nos clientes, bem como tendência da
    digitalização na construção civil em conjunto com Analista de Marketing (webinar, vídeos,
    newsletter, e-books, infográficos);
  • Interface entre Vedacit, VST e startups. Alinhamento constante entre as partes em
    relação a marca e comunicação.
  • Criar conteúdos para atrair startups para o funil de P&D (incubação, aceleração);
  • Hunting de startups para atender as necessidades dos clientes nas diferentes fases da
    Saúde das Edificações, avaliando grau de maturidade da startup em conjunto com o
    Analista de M&A para definir a estratégia de atração;
  • Demandar e gerir produção de conteúdos com agências de comunicação ou
    freelancers;
  • Postar conteúdos em redes sociais da VST para criar massa crítica sobre os programas
    de aceleração e de relacionamento com startups;
  • Apoiar o PMO e Analista de M&A na formatação dos toolkits dos programas de
    incubação e aceleração, para que com isso o Vedacit Labs tenha uniformidade em sua
    metodologia.

Para este desafio, é recomendado:

Requisitos

  • Conhcimento da RD Station (CRM);
  • Conhecimento do Oracle;
  • Perfil inovador;
  • Proatividade;
  • Comunicação;
  • Perfil adaptável.

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se para Analista de Comunicação na Trutec:

Formulário de Inscrição

SDR na Trutec:

Ficha Técnica

Sua missão como SDR:

Atividades principais

  • Desenvolver e executar estratégias com a nossa equipe de Novos Negócios e Geração de Oportunidades;
  • Prospectar novas empresas que tenham fit com a solução Construcode;
  • Entrar em contato com as empresas prospectadas e agendar reuniões para nossa equipe de vendedores;
  • Analisar métricas e melhorar processos focando na meta.

Para este desafio, é recomendado:

Requisitos

  • Experiência prévia em Relacionamento com Cliente;
  • Engajamento para cumprir metas;
  • Raciocínio lógico e perfil analítico;
  • Excelente comunicação oral e escrita;
  • Disciplina, pró-atividade e organização para priorizar tarefas e seguir rotinas.

Interessante ter:

DIFERENCIAIS

  • Conhecimento em construção civil;
  • Experiência prévia atuando em obras.

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se para SDR na Trutec:

Formulário de Inscrição

Vendas Externas na Trutec:

Ficha Técnica

Sua missão em Vendas Externas:

Atividades principais

  • Encontros comerciais diários. Chamados de “diárias”, são as reuniões em que o time traça seus planos e as visitas de acompanhamento e prospecção.
  • Seu escritório será o chão da loja. Literalmente. Quase todos os dias, você vai colocar o pé na rua pra executar sua rota e terá que lidar com os mais diferentes perfis de empreendedores e lojistas. Cada um vai exigir um pitch de venda, uma forma de contato, uma abordagem distinta.
  • Seu trabalho será pautado por metas. Acreditamos nas pessoas por trás dos números, mas somos apaixonados por desafios e, mais ainda, por superá-los.
  • No fim do dia, os números nos ajudam a avaliar nosso desenvolvimento como companhia.
  • O acompanhamento diário da sua carteira de clientes e um pós-venda impecável são partes fundamentais do seu trabalho. Se você tem mindset de builder.

Para este desafio, é recomendado:

Requisitos

  • Experiência de venda externa, praticando rotas e visitando empresas para vendas de produtos de tecnologia ou similares, como: Máquinas de Cartão de Crédito, ERPs, Crédito;
  • Conhecer conceitos gerais de tecnologia;
  • Ter trabalhado em alguma empresa familiar ou startup em cargos e áreas que foram construídas do zero;
  • Estar em constante mudança e caos controlado;
  • Interessante ter alguma relação com o varejo ou indústria;

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se para Vendas Externas na Trutec:

Formulário de Inscrição