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One Step Beyond: Inovação no DNA e mensagens com propósito!

ISSO É TAKE BLIP!

Take Blip nasceu para facilitar a comunicação entre empresas e pessoas, e somos movidos por um único propósito: mudar o mundo através de mensagens!

Para essa missão, contamos com uma super plataforma, o Blip, e ainda temos uma metodologia própria de construção, gestão e evolução de chatbots e contatos inteligentes. Somos a 2ª melhor empresa para se trabalhar em Minas Gerais, de acordo com o Great Place to Work (GPTW) e, aqui, cada pessoa tem autonomia para realizar suas atividades, mas sempre se apoiando nos 6 valores que nos guiam cotidianamente:

Higher

Pensar grande e ir além

Simple

Simplicidade é o último grau de sofisticação

Charge

Apropriar-se para fazer a diferença

BE

Pessoas em primeiro lugar

Team

Em nosso time cada pessoa dá o seu melhor

Excellence

Excelente é o nosso ponto de partida

[IN] Take Blip 3

Acreditamos que uma mensagem pode mudar o mundo!

Há 21 anos, nossa empresa é destaque no mercado latino-americano de tecnologia mobile e mensageria. Prova disso é o lançamento da nossa plataforma de desenvolvimento de chatbots, em 2016. Com ela ajudamos grandes empresas a inserirem suas marcas nos aplicativos de mensagens e seguiremos trabalhando para melhorar cada vez mais a comunicação entre pessoas e organizações.

Confira alguns de nossos recentes reconhecimentos e conquistas:

Somos a 2ª melhor empresa para trabalhar em Minas Gerais pela Great Place to Work (2020), a 11ª melhor empresa média para trabalhar no Brasil (2020) e a 15º melhor empresa para trabalhar no segmento de Tecnologia (2020);

Somos Provedores de Solução Oficial do WhatsApp Business API, a versão corporativa oficial do aplicativo;

Fomos nomeados "Cool Vendors" da Gartner em 2017;

Somos listados oficialmente como parceiros do Google com experiência para desenvolver Actions on Google;

Somos Parceiros Gold da Microsoft;

Estamos listados como Fornecedores Oficiais para o Messenger no Facebook Business;

Fazemos parte da lista de parceiros do Google que receberam a tecnologia RCS antes de sua liberação para o mercado;

Somos parceiros e case referência da IBM;

Fazemos parte da WeWork, a maior rede de coworkings do mundo;

Somos Customer Service Platform do Apple Business Chat.

Faça parte do time!

A Take incentiva o equilíbrio entre vida pessoal e trabalho! Trabalhamos para criar um ambiente de trabalho saudável e investimos na qualidade de vida dos nossos Take.Seres. Em nossos escritórios, você encontra um ambiente descontraído, que facilita a comunicação, integração e colaboração. Investimos em ações e práticas que criam e reforçam um ambiente mais horizontal e transparente, no qual todos trabalham com autonomia, responsabilidade e participam das decisões. 
Seja Take.Ser!
 

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Assistente de RH da Intera

Vagas de emprego em Vendas, Sales, Sales Development Representative, SDR.

Software Engineer FullStack:

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Sua missão como Software Engineer FullStack:

Desafio da vaga

Venha trabalhar conosco em um time multidisciplinar com foco nas jornadas oferecidas pelo nosso produto. Nossas Squads de produto são responsáveis por manter e evoluir o Blip sempre entregando valor para os nossos clientes.

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Atuar em um time de produto construindo uma plataforma robusta que trafega milhões de mensagens por semana;
  • Propor idéias e melhorias arquiteturais e de processos junto com o time;
  • Aplicar metodologia ágil de entrega contínua em um time de alta performance;
  • Aprender constantemente e ser flexível com mudanças;
  • Fazer entregas ágeis de evoluções do nosso produto;
  • Utilizar padrões arquiteturais robustos através de boas práticas do clean code, design patterns e dos princípios de SOLID.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Possua sólida experiência com linguagens orientadas a objeto (preferencialmente C#, .Net Core);
  • Experiência com ferramentas de integração contínua CI/CD;
  • Goste de atuar com Pair Programming – Aprender e compartilhar;
  • Tenha trabalhado com Pull Requests e code review;
  • Possua atitude positiva e se expresse com facilidade e empatia com o seu time e seus usuários;
  • Valorize o trabalho colaborativo e aceite bem feedbacks e contribuições das pessoas do seu time;
  • Possua conhecimento em inglês e consiga se expressar em texto neste idioma.

Diferenciais

  • Já tenha atuado em um papel mais Full-Stack
  • Possuir experiência com Typescript/Javascript, HTML, CSS e pré-processadores (SASS, LESS…);
  • Possuir experiências com algum framework SPA moderno, React e Vue Js, Angular. 
  • Possuir conhecimento ou experiência em AngularJs 

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

Software Engineer FullStack

Agile Master - Service na Take Blip:

Ficha Técnica

Quem somos:

Contexto do time

A Take Blip nasceu para facilitar a comunicação entre empresas e pessoas, e somos movidos por um único propósito: mudar o mundo através de mensagens! Para essa missão, contamos com uma super plataforma, o Blip, e ainda temos uma metodologia própria de construção, gestão e evolução de chatbots e contatos inteligentes.

Somos a 2ª melhor empresa para se trabalhar em Minas Gerais, de acordo com o Great Place to Work (GPTW) e, aqui, cada pessoa tem autonomia para realizar suas atividades, mas sempre se apoiando nos 6 valores que nos guiam cotidianamente:

  • Be: pessoas em primeiro lugar
  • Excellence: excelente é o nosso ponto de partida
  • Team: em nosso time cada pessoa dá o seu melhor
  • Charge: apropriar-se para fazer a diferença
  • Simple: simplicidade é o último grau de sofisticação
  • Higher: pensar grande e ir além

Responsabilidades e atribuições:

Responsabilidades da vaga

  • Evangelização das boas práticas de metodologia ágil no time de Customer Success;
  • Facilitar a remoção de impedimentos que impactam o trabalho da célula;
  • Ser o agente e estimulador de melhoria contínua;
  • Estimular a execução da metodologia da Take de construção, gestão e evolução de contatos inteligentes;
  • Promover a gestão do fluxo de trabalho da célula de acordo com a metodologia ágil que é utilizada por ela;
  • Promover a definição de métricas de agilidade, eficiência e performance com os times.

E para este desafio, é necessário:

Requisitos da vaga

  • Domine as práticas e abordagens ágeis (Scrum, Kanban, Lean, XP, SAFe..);
  • Tenha experiência em condução de cerimônias ágeis (planning, dailys, reviews e retros);
  • Tenha experiência anterior como Scrum Master / Agile Master / Agile Coach;
  • Tenha conhecimento em técnicas de facilitação, team building e resolução de problemas;
  • Tenha visão crítica e analítica, avalie maturidade dos times, aponte e trabalhe em melhorias;

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

Agile Master - Service

Analista de Inteligência Conversacional na Take Blip:

Ficha Técnica

O time de Customer Success:

Contexto do time

O time de Customer Success – Professional Services (CSPS) é o responsável pelas contas mais estratégicas e com mais potencial dentro de Take Blip. Para isso, nos organizamos em pequenas equipes multidisciplinares (células digitais), focadas nos serviços. Um dos papéis dentro desses times é o de Analista de Inteligência Conversacional.

No papel de Analista de Inteligência Conversacional, você cuidará das interações que ocorrem nos produtos conversacionais (chatbots), fazendo a curadoria de fluxos e análise de dados para levar a melhor experiência possível pro usuário.

Responsabilidades e atribuições:

Responsabilidades da vaga

  • Realizar análises qualitativas profundas, criticando e propondo modificações nos fluxos de conversa a fim de evoluir a IA;
  • Acompanhar as métricas de performance do modelo de IA;
  • Trabalhar em conjunto com outras especialidades com o objetivo de identificar possíveis pontos de melhoria e evolução no Contato Inteligente;
  • Realizar apresentações ao time e a clientes com o intuito de explicar as métricas utilizadas e as análises que são feitas;
  • Dar suporte aos clientes sobre as decisões que precisam ser tomadas;
  • Testar e validar a experiência gerada pelo produto, garantindo que as interações estejam de acordo com as boas práticas, nunca esquecendo dos dados coletados durante o processo.

E para este desafio, é necessário:

Requisitos da vaga

  • Experiência com curadoria de chatbot;
  • Capacidade de construir modelos (conceito de intenções e entidades) que contribuem para o processamento de linguagem natural do contato inteligente;
  • Conhecimento em técnicas de design conversacional, sendo capaz de propor o uso de componentes e técnicas de linguística;
  • Visão analítica relacionada a dados, acompanhando métricas verificáveis, além de saber interpretá-los de forma a obter direcionamentos nos projetos;
  • Experiência com provedores de IA (Ex: Watson Assistant, DialogFlow, LUIS).

E será considerado um diferencial:

Diferenciais

  • Conhecimento na linguagem Python.
  • Inglês ou Espanhol avançado.

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

Analista de Inteligência Conversacional

Product Designer na Take Blip:

Ficha Técnica

O time de Produto:

Contexto do time

  • Trabalhar em parceria com desenvolvedores, gerentes de produto, analistas de qualidade e outros designers (UX Writers, User Researchers e Visual Designers) na construção do Blip.
  • Criar jornadas de uso e interações ricas com foco em alcançar a melhor experiência do usuário.
  • Colaborar com designers, product managers, user researchers e times de desenvolvimento para transformar insights de pesquisa em outputs (ex: protótipos, mapas de jornada, storyboards, princípios de design, wireframes).
  • Criar protótipos desde baixa até alta fidelidade e validá-los com os stakeholders, além de projetar e validar a navegabilidade e o fluxo de interações do produto;

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Experiência relevante em design de produtos digitais;
  • Apresente um portfólio com exemplos de projetos que tocam fases distintas do processo de UX;
  • Tenha experiência em ambientes que usam metodologia ágil;
  • Tenha experiência com Figma e prototipagem de baixa, média e alta fidelidade;
  • Possua conhecimento de pesquisa com o usuário e métricas;
  • Possua atitude positiva e se expresse com facilidade e empatia com o seu time e seus usuários;
  • Saiba conduzir conversas, sessões de cocriação e testes de usabilidade;
  • Valorize o trabalho colaborativo e aceita bem feedbacks e contribuições das pessoas do seu time;

E serão considerados diferenciais:

Diferenciais

  • Desejável conhecimento de Visual designer (produção de tela) e animação de interação;

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

Product Designer

Product Manager na Take Blip:

Ficha Técnica

O time de Produto:

Contexto do time

Nossas frentes de desenvolvimento de produtos visam atender as necessidades frequentes e recorrentes de diversos clientes, em diferentes segmentos, com contatos inteligentes e skills pré-configuradas.

Dentre os objetivos, estão: escalar a venda, a entrega de contatos inteligentes e posicionar Take Blip com produtos robustos e especialistas em diversas segmentações.

Você será responsável por:

Atividades principais

Estamos buscando Product Managers para trabalhar a estratégia do produto, compreendendo movimentos do mercado e disseminando a visão da empresa, mantendo contato direto com os fundadores.
Trabalhar com designers e tech leads para melhor entender os clientes e suas dores, fazendo experimentações que levem às melhores soluções (Product Discovery).

  • Definir e gerenciar o backlog, garantindo entregas de valor para todos os stakeholders (Product Delivery).
  • Alinhar o lançamento de novas features com o Product Marketing, garantindo uma comunicação clara para os usuários e o mercado.
  • Definir e acompanhar as métricas do produto buscando melhorias na aquisição e retenção de clientes e usuários.
  • Gerenciar a expectativa dos stakeholders e manter o alinhamento do time com a visão do produto.
  • Participar de todas as cerimônias do time, organizadas pelo Agile Coach, assistindo o time durante todo o desenvolvimento.
  • Ser o ponto focal do produto para outros times como marketing, vendas, customer success e atendimento.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Experiência como Product Manager;
  • Experiência com processos de Discovery;
  • Experiência com metodologias ágeis;
  • Experiência em ferramentas para metrificação de utilização de produtos como Google Analytics, Mixpanel ou Amplitude.

E serão considerados diferenciais:

Diferenciais

  • Cursado Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou cursos relacionados;
  • Experiência na gestão de produtos B2B;
  • Experiência na gestão de produtos SAAS ou PAAS;
  • Fluência em inglês.

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

Product Manager

UX Designer na Take Blip:

Ficha Técnica

O time de Customer Success:

Contexto do time

Nos organizamos em pequenas equipes multidisciplinares (células digitais), focadas nos serviços. Um dos papéis dentro desses times é o de UX Designer.

Sua missão como UX Designer:

Desafio da vaga

No papel de UX Designer, você trabalhará em parceria com pessoas desenvolvedoras, gerentes de projetos e analistas de dados para criar produtos conversacionais para clientes de diferentes perfis, colocando em prática uma metodologia inovadora e eficaz na criação de chatbots e fluxos de conversas inteligentes.

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Entender o contexto de cada cliente para propor soluções criativas, assertivas e eficientes;
  • Mapear a jornada do cliente, visando entender de ponto a ponto a interação do cliente em cada parte do fluxo conversacional;
  • Conduzir workshops e ferramentas sociais com clientes e usuários para realizar diagnóstico, cocriação ou validação de ideias;
  • Expressar de forma clara um modelo ou conceito para estruturação do fluxo conversacional;
  • Apresentar propostas inovadoras de fluxos de interação que serão construídos em parceria com os desenvolvedores utilizando nossa plataforma, o BLiP;
  • Propor e experimentar métricas de sucesso da experiência para planejar evoluções considerando o comportamento e objetivos reais do usuário.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • No mínimo um ano de experiência como UX Designer;
  • Experiência em processos criativos, principalmente em contextos de consultoria de design/ inovação;
  • Experiência com design de interface conversacional;

E serão considerados diferenciais:

Diferenciais

  • Usamos o Figma para desenhar tecnicamente nossos fluxos, deste modo conhecimento em ferramentas como Sketch, Adobe XD ou similares são desejáveis;
  • Será um diferencial se você tiver inglês ou espanhol avançado.

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

UX Designer

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