Consultor(a) Produtos | Produtos Móveis e Inovação B2B

Ficha Técnica

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Desenvolver novos produtos móveis e serviços digitais para o portfólio pós pago B2B;
  • Preparar e realizar apresentações sobre o portfólio;
  • Realizar interface com áreas internas para alinhamento das necessidades de negócio para o desenvolvimento dos projetos e gestão dos produtos;
  • Acompanhar os resultados e elaborar/executar planos de ações para melhorar o resultado do produto em seus principais KPIs;
  • Atuar no suporte “ongoing” do portfólio atual de produtos e seus processos internos envolvendo toda a cadeia: venda, tramitação, funcionamento, faturamento e pós-vendas;
  • Acompanhar e incrementar inteligência ao negócio (perfil consultivo) através da visão do mercado (análise da concorrência, interação com o comercial, consultorias de mercado, etc.);
  • Suportar a Estratégia de Marketing dos produtos em desenvolvimento: posicionamento, preço, produto, comunicação, etc;
  • Acompanhar/analisar as práticas do mercado, o comportamento dos clientes e competidores com o objetivo de identificar oportunidades no produto;
  • Desenvolvimento de materiais executivos para report de projetos.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Ter experiência nas áreas de Marketing / Produtos / Inovação com atividades de desenvolvimento de produtos, gerenciamento de portfólio e lançamento de novos produtos e serviços;
  • Conhecimentos técnicos em arquitetura de redes móveis;
  • Facilidade com temas de inovação e tecnologia;
  • Experiência em interação com as áreas de suporte ao negócio e TI para alinhamento / desenvolvimento de projetos;
  • Atuação em gerenciamento e suporte de produtos com identificação e diagnósticos de incidentes;
  • Gerenciamento de projetos e de ações de melhoria contínua;
  • Pensamento inovador: capacidade de encontrar soluções criativas para as necessidades de todos os clientes;
  • Excelente capacidade de comunicação;
  • Conhecimentos avançados em PowerPoint e Excel;
  • Inglês intermediário/avançado.

diferenciais

  • Espanhol (diferencial).

Benefícios:

Candidate-se:

Consultor(a) Produtos | Produtos Móveis e Inovação B2B

Product Manager

Ficha Técnica

A área de product na VIVO:

Como parte da VP de Estratégia e Novos Negócios, nosso time tem como objetivo identificar, desenvolver e lançar os novos motores de crescimento em mercados de atuação além do core da Vivo (em novas verticais como Saúde, Educação, etc), com papel de protagonismo na transformação da Vivo de uma empresa de telecomunicações para uma empresa tech. 

Isso significa que você trabalhará exposto a novas áreas de interesse e será desafiado a colaborar com uma equipe multifuncional na recomendação de decisões relevantes para a estratégia corporativa da empresa, com contato direto com o C-Level da Vivo.

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Realização de processos de Discovery, para a identificação da real dor do usuário e das personas representantes do target;
  • Levantamento e validação das hipóteses e proposta de valor dos produtos, no intuito de garantir o Product Market Fit ideal;
  • Parceria com a equipe de Product Design no desenvolvimento de protótipos de baixa e alta fidelidade, testes A/B, pesquisas (quali e quanti), entrevistas, bem como na construção de toda a parte visual e de experiência dos produtos (wireframe, UI, style guide e design system);
  • Gerenciamento do backlog, contemplando a criação e priorização das histórias de usuários, seu desenvolvimento, e o acompanhamento das demandas entregues e suas respectivas métricas;
  • Gestão do Roadmap do produto, em alinhamento com a GPM e os Stakeholders;
  • Acompanhamento do dia a dia do Squad, participando de todas as cerimônias Scrum, buscando sempre o aprimoramento da cultura ágil;
  • Acompanhamento dos Parceiros de desenvolvimento (fábricas de software) e seus respectivos times, para criação e lançamento dos MVPs;
  • Acompanhamento do ciclo de vida dos produtos, desde sua concepção, desenvolvimento, entrega para os usuários (lançamento do MVP), acompanhamento pós-lançamento e medição dos resultados dos early adopters, para então encaminhar os produtos para suas respectivas áreas de growth;
  • Auxílio na criação e acompanhamento das métricas de sucesso, OKR’s e KPI’s dos produtos.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Experiência consolidada como Product Manager, trabalhando junto a um time de desenvolvedores e Product Designers;
  • Experiência trabalhando com produtos digitais (em especial APPs), atuando desde o processo de product discovery, ideação, definição da proposta de valor, visão do produto, até o desenvolvimento, lançamento e acompanhamento dos resultados;
  • Experiência na definição de métricas de sucesso de produto, OKRs e KPIs;
  • Capacidade de sintetizar ideias para apresentações persuasivas e executivas;
  • Forte habilidade interpessoal, com capacidade de lidar com perfis multidisciplinares;
  • Pró-atividade e visão de dono;
  • Cultura data driven, com foco no usuário;
  • Experiência trabalhando com metodologias ágeis, em especial Scrum.

Benefícios:

Candidate-se:

Product Manager

Product Owner

Ficha Técnica

O time de Tecnologia da Cubos:

Contexto do time

Na Cubos, criamos e impactamos produtos digitais através de métodos modelados para descobrir, planejar, desenvolver e escalar as ideias e os negócios dos nossos clientes.

Para isso, precisamos de alguém com habilidades em processos de produtos digitais, com boa comunicação e capacidade de liderar equipes utilizando metodologias ágeis (Scrum e Kanban). Essa pessoa terá à sua disponibilidade todos os nossos processos de ideação e desenvolvimento de produtos que foram criados pensando na melhor forma de auxiliar a liderança a tomar decisões importantes sem perder a criatividade, a autonomia na condução do time ou a liberdade de fazer o seu planejamento.

Nossa liderança, baseada nas principais características abaixo, lida diretamente com produtos que serão lançados ou que já estão há um tempo no mercado e que precisam de atualizações.

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Ser a visão do cliente dentro do Squad;
  • Comunicar e engajar os stakeholders de forma contínua;
  • Conduzir com o time de design e negócios o levantamento e validação de hipóteses utilizando ferramentas de Product Discovery e análise de dados;
  • Realizar benchmarks para aprofundar entendimento do mercado do produto e consolidar resultados de estudos sobre o mesmo;
  • Traduzir os objetivos de negócio em demandas para o time de design;
  • Acompanhar criação de telas e fluxos;
  • Elaborar o roadmap do produto de acordo com as priorizações definidas junto aos stakeholders;
  • Garantir a elaboração, refinamento e priorização contínua do backlog da equipe ágil de acordo com DoR estabelecido;
  • Participar continuamente das rotinas e cerimônias do time ágil; facilitar as discussões, fornecer esclarecimento, criar e refinar user stories e critérios de aceitação;
  • Traduzir os conceitos de produto em entregas tangíveis e acompanhar a execução junto ao time de Tecnologia e Design;
  • Comunicar para todo o time as demandas do negócio e dar clareza de como essas demandas estão sendo endereçadas;
  • Validar e aceitar entregas de produto;
  • Organizar e facilitar Sprint Reviews com o cliente;
  • Coletar e analisar indicadores e dados sobre o produto para influenciar na tomada de decisão;
  • Aplica os mindsets lean e agile nas demandas;
  • Construir uma cultura organizacional ágil com seu time, pares e stakeholders;
  • Capitalizar em oportunidades de cross-sell e up-sell no produto frente aos clientes.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Comunicação assertiva;
  • Conhecimento e realização do processo de Discovery e suas metodologias;
  • Conhecer técnicas de UX research;
  • Experiência como Product Owner;
  • Capacidade analítica para identificar problemas e levantar hipóteses;
  • Saber conduzir reuniões com clientes e stakeholders;
  • Perfil empreendedor para identificar oportunidades no mercado;
  • Capacidade de liderança e saber influenciar pessoas.
  • Conhecimento e experiência em processos de análise e criação de produtos digitais;
  • Experiência com ferramentas de análise de dados quantitativos e qualitativos;

E serão considerados diferenciais:

Diferenciais

  • Conhecimento sobre o mercado de fintechs;
  • Certificação CSPO ou similar.

O que oferecemos:

benefícios

Candidate-se:

Product Owner

Product Analyst

Data sheet

Description

We are looking for a Product Analyst to help organize, prioritize and assess work for Payments Products. The responsibilities include gathering feature requests, scheduling releases, and coordinating sprints with the Product team. To be successful in this role, you should be able to identify user needs and work with cross-functional teams to help product releases. Ultimately, you’ll help us roll-out products that deliver our company’s vision.

Your main responsibilities are:

  • Work closely with the Product/Development/QA/BI/UX teams
  • Incorporate feature requests into the product roadmap
  • Analyze the impact of the new implementations on the product’s metrics
  • Groom and prioritize the backlog
  • Develop user stories and help shape the product vision and roadmap
  • Set sprint goals
  • Write acceptance tests
  • Plan releases and upgrades
  • Follow the progress of work and address production issues during sprints
  • Analyze preferences and requests of end users
  • Refine our agile methodology based on results and client feedback
  • Keep track of industry trends.

What is indispensable for the job?

  • Analytical profile with a systemic vision;
  • Industrial engineering, BS/BA degree or equivalent;
  • Experience A/B testing, tracking, and reporting on relevant metrics is a plus;
  • Proficiency in SQL and working knowledge of BI/Reporting tools is a strong plus;
  • Solid technical background with understanding and/or hands-on experience in software
  • development and web technologies;
  • Skilled at working effectively with cross-functional teams in a matrix organization;
  • Ability to work with minimal supervision and capacity to strategically prioritize;
  • responsibilities with good judgment.

It is not mandatory, but it is a plus if you have:

  • Experience in Retail/Resale and/or Payments projects;
  • Experience in Pix or Digital Payments products;
  • English or Spanish.

Benefits:

Medical and dental assistance - You don't have to worry about co-participation fees. Here our RecargaPayers have access to excellent hospitals throughout Brazil, without worrying about discounts at the end of the month.
Transportation Voucher or Parking - We discount only 1 Real from it. Cool, right?
Life insurance - Because we know that your life is worth a lot <3
Flexible Meal voucher - What does it mean? You can choose how you want to spend your $ in Lunch, Market, Pharmacy, Courses, Mobility, Education ... yes, lots of possibilities.
TotalPass - Healthy mind, healthy body.
Money in your RecargaPay Wallet monthly - To pay for that one bill and still have cashback. And specially to tell us how we can improve even more.
Spanish lessons - Sí, acá trabajamos aprendiendo.
Up to 70% discount on English courses - Why not be trilingual?
Discount in Universities for Undergraduate, Graduate and MBA courses - Knowledge is never too much, is it?
No Dress-Code - Here you can be YOU!
Diversity and Authenticity at RecargaPay

Apply now:

Product Analyst

OKR's Coach

Ficha Técnica

Sua atuação como OKR's Coach:

Atuar no time de transformação (Implementation Squad) que irá realizar condução de implantação de Agilidade nas área selecionadas.

Atuar na disciplina de processos e Lean em conjunto com a área cliente para evoluir / transformar os times a trabalharem em novos formatos de trabalho trazendo uma melhor produtividade e efetividade dos times.

Ter um visão ampla de framework de mapeamento de processos, mentalidade lean e conhecimento de métricas

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Ser embaixador de OKRs, implementando e suportando o Framework de OKRs;
  • Ser coach de executivos no processo de definição e disciplina de execução dos OKRs;
  • Criar workshops em todos os níveis com o grupo certo de participantes, agendando o próprio processo de planejamento, definindo lembretes para o envio de OKRs trimestrais e corrigindo OKRs quando necessário;
  • Realizar workshops trimestrais de OKR;
  • Trabalhar em colaboração com o Portfolio Manager de ProdTech;
  • Executar (owner) todo processo OKR;
  • Ajudar a identificar os principais objetivos estratégicos e operacionais;
  • Ser especialista no assunto para todos os assuntos relacionados a objetivos e resultados-chave;
  • Garantir transparência e visão geral das metas estratégicas de OKR;
  • Comunicar regularmente a visão, missão e estratégia e como os OKRs se relacionam com eles;
  • Controlar a qualidade de OKR: garantir que os objetivos sejam claros e mensuráveis e os valores e métricas esperados sejam bem definidos;
  • Integrar ferramentas de OKR no trabalho diário: manutenção dos OKR’s, garantindo o alinhamento e transparência dos OKR’s alinhados aos objetivos da Empresa;
  • Informar sobre as preocupações do OKR e as ineficiências identificadas;
  • Destacar os OKRs em risco e fazer recomendações para trazer os OKRs de baixo desempenho de volta aos trilhos Iniciar e apoiar a melhoria contínua do sistema OKR;
  • Capacitar e treinar todos os membros da equipe do nível squad até executivos;
  • Assumir outras funções conforme designado dentro da parte de planejamento estratégico;
  • Manter todos os documentos controlados relativos ao sistema OKR.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Experiência com construção e disciplina de execução de OKRs;
  • Experiência com modelagem e construção métricas Portfolio & Program;
  • Experiência com acompanhamento, monitoração e documentação de programas;
  • Foco em identificar formas de reduzir o retrabalho, garantindo um planejamento confiável;
  • Energia, conhecimento e rapidez ao entender e lidar com situações de negócio de maneira que seja provável chegar a bons resultados;
  • Seria legal se você tivesse experiência com agilidade.

Benefícios:

Candidate-se:

OKR's Coach

Consultor Lean Agile

Ficha Técnica

Sua atuação como Consultor Lean Agile:

Atuar no time de transformação (Implementation Squad) que irá realizar condução de implantação de Agilidade nas área selecionadas.

Atuar na disciplina de processos e Lean em conjunto com a área cliente para evoluir / transformar os times a trabalharem em novos formatos de trabalho trazendo uma melhor produtividade e efetividade dos times.

Ter um visão ampla de framework de mapeamento de processos, mentalidade lean e conhecimento de métricas

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Realizar o mapeamento de jornada de clientes nos produtos escolhidos;
  • Conduzir o processo de mapeamento de cadeias de valor que sustentem a jornada do Cliente;
  • Mapeamento dos macro processos que suportam as cadeias de valor;
  • Mapeamento de métricas de processos e resultados do modelo atual;
  • Facilitação de workshops utilizando conceitos de Lean, CX, Design Thinking, Kaizen, PDCA, a fim de desenhar o novo modelo operativo;
  • Contribuir para a construção de processos mais simples, rápidos e que proporcionem experiências positivas para os clientes, com objetivo de fidelizar e melhorar os resultados da organização;
  • Questionar, desenhar e propor melhorias de processo, jornada e cadeia de valor no novo modelo operativo;
  • Conduzir projetos de implementação de processos de negócio, atendimento e suporte para Produtos e Plataformas Digitais;
  • Mapear, desenhar, documentar e implementar processos de negócio, atendimento e suporte;
  • Levantar, entender e documentar o uso de aplicações que são suportadas por esses times;
  • Atuar na elaboração de Planos de Suporte de Eventos;
  • Elaborar apresentações de nível executivo.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Ensino Superior em Tecnologia, Engenharia de Produção ou Administração;
  • Experiência em projetos de implementação de processos de negócio, atendimento e suporte;
  • Conhecimento da notação BPMN e domínio de ferramentas de desenho de processos;
  • Conhecimento em metodologias de gestão de projetos ágeis e tradicionais;
  • Vivência com Gestão por Processos, ferramentas de qualidade, indicadores de desempenho (KPI/ OKR);
  • Experiência com mapeamento e análise de processos e regras de negócios sob as óticas de viabilidade técnica, financeira, regulatória e de riscos envolvidos;
  • Experiência com workshops para levantamento de informações (discovery) e para capacitação de pessoas em ferramentas e métodos de melhoria contínua;
  • Experiência com métricas e estratégias de negócio.

Benefícios:

Candidate-se:

Consultor Lean Agile

Analista de Soluções de Negócios Sr | Product Owner

Ficha Técnica

Requisitos e qualificações:

  • Experiência em projetos voltados para Learning (LXP, LMS);
  • Estar apto a propor a arquitetura da solução, discuti-la com os arquitetos responsáveis e participar do processo de tomada de decisão da solução final;
  • Ter a capacidade de identificar e analisar os riscos e impactos de um processo em outras áreas de negócio;
  • Capacidade de analisar e propor melhorias em processos de negócio com objetivo de simplificar as soluções de TI;
  • Estar apto a expor, defender, criticar e questionar pontos de vista em reuniões com gerentes e diretores que são impactados pelos projetos;
  • Experiência como PO – atuação em esteiras ágeis.

Resumo das atividades:

Relacionamento

  •  Agendar e conduzir reuniões com as áreas de negócio, fornecedores e equipe interna de TI
  • Acompanhamento das atividades pendentes (fornecedores, área de negócio)
  • Atuar na tomada de decisões fazendo a gestão de conflitos e em casos críticos solicitar apoio ao gestor
  • Fazer a gestão do relacionamento com o fornecedor
  • Acompanhamento da satisfação da área de negócio
  • Reportar o andamento das atividades
  • Ter um bom relacionamento com os demais membros da equipe e ser visto como referência

Técnico

  • Estar atento as tendências de mercado e propor novas soluções
  • Elaborar especificações técnicas
  • Elaborar RMs em homologação e produção
  • Ter conhecimento das regras e processos de negócio das áreas que atende de modo a participar mais efetivamente da concepção dos projetos e propor novas soluções

Gestão

  • Elaboração de business case
  • Ser responsável por projetos de média e alta complexidade (cronograma, plano de projeto, termo de abertura, change request, plano de homologação, RMs, termo de encerramento)
  • Elaborar status report dos projetos que é responsável
  • Comprometimento com a entrega das suas atividades/projetos
  • Acompanhamento de propostas e negociações com a área de Compras
  • Realizar a gestão de recursos visando a entrega do projeto
  • Analisar de forma estruturada os problemas e propor soluções/alternativas para que seja feita a tomada de decisão
  • Apoiar na elaboração do budget (CAPEX e OPEX) anual
  • Apoiar na validação e revisão de contratos junto ao jurídico

operacional

  • Acompanhar a efetividade dos scripts de helpdesk e elaborar planos de ação para caso seja necessário algum ajuste
  • Reportar as atividades realizadas diariamente através do timesheet
  • Acionar e acompanhar os responsáveis em caso de incidentes dos sistemas críticos
  • Apoiar o processo de auditoria

Candidate-se:

Analista de Soluções de Negócios Sr | Product Owner

UX/UI Designer na Escola Mais:

Ficha Técnica

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Entender a necessidade do negócio e alinhar às necessidades dos usuários através de análise heurística, levando problemas e oportunidades de melhorias;
  • Realizar pesquisas de usuários, e tabulação de resultados;
  • Fazer mapeamento da jornada de usuário e documentação através de oficinais ou técnicas que julgar aderentes a necessidade do produto;
  • Criar Wireframes, UI Prototipação, UX Research, UX Writing, Arquitetura de Informação, Análise Heurística;
  • Aplicar teste A/B com usuários externos e internos;
  • Manter a mesma linguagem de identidade visual entre os produtos desktop, web e mobile;
  • Dar suporte aos desenvolvedores durante os sprints.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Mandatório 2 anos de experiência como UX trabalhando em conjunto/ inserido em equipes de desenvolvimento de software;
  • Criação de Wireframes, UI Prototipação, UX Research, UX Writing, Arquitetura de Informação, Análise Heurística; 
  • Processos: Metodologias de product design como double diamond, design thinking, lean inception, design sprint ou outras e Testes de Usabilidade;
  • Ferramentas:Figma e XD.

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

UX/UI Designer

Product Lead

Data sheet

Your main responsibilities are:

  • Roadmap: Innovate on a cross-functional product with an inclusive and sound strategy. Define the vision to put a portion of our business on course for meaningful change;
  • Goals: Lead entire product teams through goal setting and planning for 12-month periods. Inspire teams and drive them toward ambitious visions, while balancing proactive and reactive work;
  • Experimentation: Leverage online controlled experiments and quantitative and qualitative user insights to make data-informed decisions. Make tradeoffs to balance long-term and short-term growth;
  • Execution: Deliver on goals and strategy, covering long product initiatives spanning multiple teams or domains. Balance payment of technical debt and launching features;
  • Leadership: Lead and inspire teams and partners through ambiguity, challenges, and pivots. Influence positive outcomes by working across the teams, cross-functional partners, and leadership;
  • Communication: Communicate crisply and concisely in any medium and across all stakeholders. Demonstrate strong storytelling and narrative writing capabilities. 

What is indispensable for the job?

  • 8+ years of product management experience;
  • Experience hiring and developing other Product Leads;
  • Experience with A/B testing and data- and hypothesis-driven product development;
  • Experience building apps and websites with millions of active users;
  • Worked implementing technical requirements to improve SEO;
  • Shipped several large-scale projects with multiple dependencies across teams and functions;
  • Fluent in both English and Portuguese.

Benefits:

Competitive salary package
Health plan
Life insurance
Meal allowance (Caju card VR/VA)
Extended maternity and paternity leave
Child Care assistance
Day Off on birthday
Stock Options

Apply now:

Product Lead

Gerente de Design Ops

Ficha Técnica

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Gerenciar e desenvolver o time de Design Ops do App Vivo;
  • Desenvolver métodos e processos para a implementação e manutenção do Design System;
  • Garantir e manter a consistência e escalabilidade dos artefatos produzidos;
  • Governança do Style Guide (criação e evolução de componentes, patterns libraries, guidelines, templates, design principles e documentação de design);
  • Trabalhar na evolução e melhoria visual dos componentes incluindo ilustração, imagem, motion e refinamento;
  • Fazer a ponte entre design e desenvolvimento, de modo a melhorar a comunicação, colaborar com o time e definir entregáveis ao time de desenvolvimento;
  • Garantir a consistência dos patterns e agilizar prototipagem através de símbolos e libraries;
  • Suporte no testar, adaptar e evoluir o uso de ferramentas e frameworks que dêem velocidade, agilidade, escalabilidade e produtividade para todos os designers e suas squads;
  • Orientar as cerimônias, Design Critiques e todas as iniciativas operacionais;
  • Disseminar conhecimento, aprendizado, atualizações com toda equipe de designers e front-end;
  • Trabalhar integrado com o time global para garantir uma experiência de navegação mais fluída e integrada com os guides.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Experiência comprovada em liderar equipes de Design, considerando frentes de UX/UI e Design Ops;
  • Tenha background sólido em Product Design, considerando UX, UI, UX Research e Design Systems;
  • Experiência com aplicativos que ofereça auto-serviço para clientes;
  • Seja movido por KPIs e provoque a cultura de Data Driven Design;
  • Já tenha atuado com aplicação de pesquisas conectadas com metodologias ágeis de desenvolvimento de produtos digitais;
  • Domínio dos princípios e melhores práticas da UCD (User Centric Design);
  • Experiência em design de interfaces para aplicativos e web;
  • Conhecimento em Acessibilidade para Design System.

Benefícios:

Candidate-se:

Gerente de Design Ops

Consultor Projetos de Novos Negócios Telecom e SVA

Ficha Técnica

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Analisar demanda e concorrência, bem como a evolução das tecnologias, para a aplicação aos novos desenvolvimentos de produtos e serviços;
  • Neste primeiro momento, atuará exclusivamente na frente de novas inciativas em 5G (prova de conceito, pilotos e especificação do projeto para a entrega do novo portfólio por TI, testes de devices CPE/FWA para conectividade e acompanhamento das liberações e desenvolvimento em redes para liberação da tecnologia);
  • Acompanhamento das tendências de tecnologia 5G no mercado nacional e internacional, para validar as iniciativas mais aderentes de testes nos devices e para os novos portfólios;
  • Conhecimento técnico de 5G e redes, bem como de atributos de devices compatíveis com as diferentes tecnologias de conectividade móvel;
  • Liderança na execução das iniciativas mapeadas junto ao fornecedor contratado e parceiro de mercado;
  • Acompanhar de perto a evolução dos testes implantados junto aos envolvidos, atualizando status aos stakeholders ao longo do processo;
  • Mapear oportunidades de ajustes e melhorias na execução sempre que necessário e garantir que sejam aplicadas;
  • Garantir que as entregas sejam realizadas dentro do escopo desenhado e tragam os resultados esperados;
  • Direcionar com assertividade os pedidos de ajuda com alinhamentos constantes entre todos os envolvidos para garantir o funcionamento harmônico de todo o ecossistema;
  • Viabilizar o lançamento com assertividade e qualidade, fazendo frente às demandas de mercado mapeadas;
  • Interagir com as equipes de negócios para o levantamento de requisitos a serem especificados para a entrega do portfólio definitivo em 5G para Móvel/M2M/IOT;
  • Realizar definição funcional e comercial (Dossiê), junto à TI, seguindo a metodologia Ágil e dentro do Fluxo P&S;
  • Desenhar toda a jornada do cliente para a contratação do produto, garantindo sempre a melhor experiência de navegação e interação com a Vivo;
  • Acompanhar o desenvolvimento do produto, validar solução proposta e homologar as entregas junto à TI, Mkt e demais equipes de negócio;
  • Especificar caderno de teste para BSIM junto à equipe de testes, após a entrega do projeto por TI;
  • Disponibilizar material completo sobre os novos produtos para apoio das operações de suporte à vendas, Mkt, atendimento e demais equipes de negócio;
  • Promover treinamentos para os pontos focais de vendas e canais antes de todo lançamento;
  • Elaborar briefing de comunicação para ações junto à área de comunicação dos produtos e serviço (pré-lançamento).

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Ter conhecimento ou já ter trabalhado com desenvolvimento ou gestão de produtos;
  • Inglês e Espanhol Nível Itermediario ou Avançado;
  • Conhecimento sobre a estrutura dos portfólios B2B da Vivo;
  • Conhecimento do mercado da móvel, suas tendências e evoluções;
  • Desejável conhecimento de redes e suas tecnologias, especialmente rede da móvel 5G;
  • Ser agente de mudança com muita energia e proatividade nas atividades que conduz;
  • Ter senso de dono e de urgência nos projetos que lidera;
  • Ter Habilidades de comunicação e de negociação para transitar com facilidade nas interações com outras equipes.

Benefícios:

Candidate-se:

Consultor Projetos de Novos Negócios Telecom e SVA

Consultor UX Research

Ficha Técnica

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Definir e conduzir estudos qualitativos e quantitativos, entrevistas e estudos de usabilidade;
  • Colaborar com os times de negócio, cientistas e engenheiro de dados, liderança e demais áreas para garantir que a pesquisa gere insights do usuário;
  • Documentar e comunicar os resultados da pesquisa para apoiar decisões de negócios e planos estratégicos;
  • Entendimento e mapeamento de jornadas para definição de fluxos, telas e experiências personalizadas no app, compreendendo o contexto de cada cliente para propor soluções criativas, assertivas, eficientes e personalizadas;
  • Mapeamento e evolução contínua dos principais fluxos do app;
  • Conduzir workshops e ferramentas sociais com clientes e usuários para realizar diagnóstico, cocriação e validação de ideias (Discovery – Delivery);
  • Desenvolver Mockups e protótipos que ilustrem de forma clara como as aplicações funcionam e são visualmente;
  • Ilustrar ideias de design usando Storyboards e fluxogramas de processos;
  • Desenhar elementos de interface gráfica, como menus, abas e widgets;
  • Apresentar propostas inovadoras de fluxos de interação, telas e elementos que serão construídos em parceria com os desenvolvedores;
  • Realizar testes de fluxos, telas e elementos com usuários reais (representantes das personas) para definição da melhor experiência no app.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Experiência em estudos de perfil de público e comportamento de uso de apps;
  • Visão analítica;
  • Conhecimento avançado de ferramentas como Figma e Sketch;
  • Senso estético apurado;
  • Experiência com desenho de experiência e prototipação;
  • Pesquisas e testes com usuários (A/B e MTV);
  • Conhecimento básico de linguagem de programação de Apps.

Benefícios:

Candidate-se:

Consultor UX Research

Head de Agilidade

Ficha Técnica

Sua atuação como Consultor Lean Agile:

Atuar no time de transformação (Implementation Squad) que irá realizar condução de implantação de Agilidade nas área selecionadas.

Atuar na disciplina de processos e Lean em conjunto com a área cliente para evoluir / transformar os times a trabalharem em novos formatos de trabalho trazendo uma melhor produtividade e efetividade dos times.

Ter um visão ampla de framework de mapeamento de processos, mentalidade lean e conhecimento de métricas

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Construir o jeito de Agilidade by Vivo, implementar e consolidar as best practices do COE agilidade;
  • Definir a estratégia de agilidade e playbooks de melhores práticas de acordo com a cultura e maturidade das áreas;
  • Impulsionar a transformação por meio de metodologias ágeis usando abordagens simples e eficazes;
  • Ter visão sistêmica e integrada de novas formas de trabalho (tecnologia, processos e práticas e framework de incentivo para Pessoas);
  • Planejar e implementar a estratégia de desenvolvimento e engajamento da academia de agilidade;
  • Ter o papel de coach e influenciador da alta liderança;
  • Desenhar o modelo de consultoria e atendimento das áreas (parceiros externos, consultorias, ratio de agilistas etc);
  • Apoiar a integração e o treinamento de agile coaches, incluindo diretrizes para a transição de coaches ágeis do COE para dentro e fora das equipes ágeis;
  • Definir guides de utilização de métricas de velocidade e qualidade dos times
  • Definição do modelo de maturidade dos times;
  • Apoiar os agile coaches do COE Agilidade em equipes ágeis, fornecendo orientação estratégica, escalação e resolução de problemas e parceria;
  • Fornecer orientação estratégica e trabalhar com a equipe de capacitação ágil para garantir que as iniciativas estejam no caminho certo, com recursos adequados e riscos e problemas sejam gerenciados adequadamente;
  • Definição e monitoramento de métricas de sucesso para coaching ágil, dimensionamento e capacitação. Desenvolver e implementar a mitigação de métricas não conformes;
  • Direcionar a melhoria de processos e análises de melhoria contínua para identificar possíveis atualizações que seriam ideais para as metas da unidade de negócios;
  • Estabelecer a ligação com as equipes de liderança funcional para garantir que a transição para novos programas e soluções implementadas seja suave e eficaz.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • +3 anos de experiência ágil;
  • Certificações;
  • Experiência significativa liderando transformações complexas e impulsionando a execução estratégica;
  • Experiência significativa na condução de implementações ágeis e adoção corporativa para gerenciamento de programas;
  • Experiência de colaboração com colegas de liderança sênior, partes interessadas e equipes de parceiros para criar alinhamento e consistência na adoção de práticas de gerenciamento de programas;
  • Domínio detalhado de metodologias ágeis, enxutas e tradicionais de gerenciamento de projetos;
  • Ampla experiência gerenciando projetos e programas em diversos ambientes de tecnologia (Web/Mobile, PaaS, Cloud, Virtualization, etc.);
  • Prazer ativo da tecnologia e um histórico comprovado de crescente conhecimento técnico;
  • Experiência de trabalho colaborativo com partes interessadas internas e externas e orientação dos esforços de outros para alcançar os resultados desejados;
  • Experiência com sistemas de rastreamento de problemas (especificamente JIRA e ADO) e ferramentas de diagramação (como Visio ou LucidChart);
  • Habilidades excepcionais de resolução de problemas, gerenciamento de projetos, execução e gerenciamento de mudanças;
  • Altamente estratégico; pensador inovador com a alta energia e a capacidade de ver e conduzir uma imagem maior.

diferenciais

  • +5 anos de experiência em gerenciamento de programas e liderança de equipe;
  • Experiência de trabalho com Telcos e o setor de serviços financeiros será um diferencial;
  • As certificações PMP, ACP, SAFe ou CSM são uma vantagem.

Benefícios:

Candidate-se:

Head de Agilidade

Product Manager

Ficha Técnica

Sobre a posição:

Você trabalhará em uma equipe de Produto e Engenharia de Plataforma responsável por garantir o alinhamento entre a estratégia de plataforma e suas respectivas engenharias com todos os produtos presentes no portfólio. O PM Architecture Evolution atuará diretamente nos componentes de uso comum de toda experiência Zenvia assegurando o reuso, alinhamento arquitetural com as áreas de produto e engenharia e unicidade na forma de implementar novas funcionalidades no portfólio de produtos.

Perfil de Humanz que buscamos:

  • Capacidade de trazer à tona, priorizar e equilibrar várias prioridades das partes interessadas;
  • Capacidade demonstrada de comunicar informações técnicas complexas de forma condensada a várias partes interessadas verbalmente e por escrito;
  • Excelentes habilidades analíticas e de resolução de problemas, incluindo experiência em alavancar dados para informar a tomada de decisões e resolver problemas de engenharia de software de forma independente;
  • Experiência em determinar e supervisionar iniciativas de desenvolvimento de software e estimar requisitos de recursos;
  • Habilidades de construção de relacionamento e colaboração entre stakeholders e clientes diversificados e matriciais;
  • Forte experiência em entender as necessidades do parceiro de negócios e do cliente;
  • Fortes habilidades de gerenciamento de projetos para gerenciar vários projetos e prazos simultaneamente;
  • 3-8 anos de gestão de produtos ou experiência relacionada;
  • Somos uma plataforma que empodera as empresas a criar experiências únicas de comunicação para seus clientes finais. Se você já alterou uma data de pagamento de fatura por meio de um chatbot ou interagiu com um canal de suporte em redes sociais, nós estamos por trás da solução.