Ficha Técnica:

  • Varejo
  • Fundada em 2012
  • Sede: São Caetano do Sul, SP
  • 10.001+ funcionários

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Quer realizar um grande sonho?
Vem trabalhar na Via Varejo!

Vagas abertas em São Caetano do Sul (SP) ou 100% Remoto:

Engenharia de Dados | Engenharia de Software | Sustentação e Monitoramento
Inteligência Artificial | Inteligência Operacional

Líder no varejo de eletrodomésticos e eletroeletrônicos no Brasil

A Via Varejo é responsável pela operação das marcas ícones: Casas Bahia, Ponto Frio, Extra.com, além da fábrica de móveis Bartira, maior da América Latina e a carteira digital BanQi (recém incorporada ao nosso ecossistema) e recentemente adquirimos também a Asap Log, startup curitibana com atuação nacional, para fortalecer sua logística. Somos uma companhia com mais de 60 anos, sólida e com ações negociadas na bolsa de valores.

Estamos no processo de transformação há 1 ano, desde julho de 2019. Após o forte apoio da família Klein e as mudanças no Conselho de Administração, Diretoria executiva e assim por diante, com um proposito forte: executar o maior turnaround da década. Esse negócio agora pertence a cada um dos nossos colaboradores, responsáveis por fazer essa transformação juntos e queremos abrir a oportunidade para os melhores profissionais da área de Tecnologia.

A base dessa transformação é real: Somos líderes absolutos em muitas categorias, temos 47 mil colaboradores, mais de 87 milhões de Clientes na Base, Crediário Próprio, uma malha logística com 26 CDS em pontos estratégicos e 1070 lojas espalhadas pelo Brasil. Nossa base de transformação interna também é muito forte.

A nossa transformação digital mal começou e os resultados já são gigantescos:

A primeira grande entrega deste time foi a Black Friday, o que nos possibilitou alcançarmos R$ 1.1 Bi de faturamento em um único dia. A empresa sabe que é a tecnologia que será o “drive” de crescimento desta virada e estamos dispostos a investir pesado e com prioridade. 

Passamos por um Follow On recentemente e nossos investimentos foram destinados para Tecnologia, Logística e Reforço de Caixa.

Crescemos de 900 para 1400 colaboradores, no meio da pandemia. Temos mais de 200 vagas em aberto com possibilidade de trabalhar de qualquer lugar do Brasil. Nosso novo propósito é entregar sonhos para os nossos clientes todos os dias. Aqui, nosso cliente é tudo e se sente em casa, por isso melhoramos, aprendemos e nos desenvolvemos, sempre em uma direção clara.

Prêmios

Nossa Casa é o Brasil. Nossa Causa é o Brasileiro!

Temos 5 princípios em tecnologia e nossos comportamentos se permeiam por meio
deles:

  • Cliente no centro, SEMPRE!
  • Entrega de Valor, Foco no Resultado!
  • Coragem
  • Barra Alta By Design!
  • Pense Grande, Comece Pequeno, Mova-se Rápido!

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Assistente de RH da Intera

Vagas de emprego em Tecnologia, Dados, São Paulo.

A vaga de Tech Lead - Engenharia de Dados:

Ficha Técnica

Sua missão como Tech Lead - Engenharia de Dados na Via Varejo:

DESAFIO DA VAGA

  • Prover uma plataforma robusta e escalável, habilitando capacidades que permitam obter, processar e disponibilizar grandes volumes de dados de forma democrática para toda a Via Varejo.
  • Apoiar as áreas de negócio no acompanhamento de indicadores de forma clara, fácil, rápida e eficaz, que permitem que as melhores práticas e ações para a Via Varejo sejam realizadas
  • Promover ambiente propício a insights através de inovações tecnológicas e uso de novas formas de análise.

Responsabilidades e desafios:

ATIVIDADES PRINCIPAIS

  • Desenvolver e manter uma arquitetura em ambiente Cloud para ingestão e transformação de dados em batch e em tempo real.
  • Apoiar na evolução do Data Lake, centralizando e democratizando os dados da empresa.
  • Desenvolvimento de ETL/ELT com as visões de dados específicas para as áreas de negócio.
  • Estruturar as visões de dados com boas práticas de modelagem, formatos de dados, particionamento, compressão, etc.
  • Criar e manter atualizada a documentação dos componentes arquiteturais e metadados das informações disponibilizadas.
  • Garantir a confiabilidade da plataforma e dos dados através de testes unitários.
  • Liderar e ser referência técnica para o time de engenheiros de dados, removendo impedimentos técnicos, orientando quanto ao bom uso das tecnologias e plataformas.
  • Apoiar o Product Owner no refinamento/detalhamento das histórias para a equipe técnica.
  • Criar soluções de dados que impactam diariamente a vida de milhões de brasileiros clientes das marcas da Via Varejo.
  • Atuar em squads multidisciplinares, permitindo acompanhar o dia a dia de todas especialidades de dados (Eng. Dados, Data Science, BI e BA).
  • Desenvolver o pipeline de dados corporativo, automatizar atividades de desenvolvimento, gerar novas variáveis para aplicação de modelos, construção de aplicações Batch e real time, evoluir KPIs e monitorias, atuar em processamentos complexos de dados e na melhoria continua dos processos.

O que você precisa saber para vir com a gente neste desafio?

Requisitos

  • Superior Completo (Tecnologia da Informação e áreas correlatas)
  • Vivência em projetos de desenvolvimento de pipelines de dados Batch/Real time.
  • Vivência e conhecimento em padrões arquiteturais de plataformas de dados.
  • Conhecimento nos serviços / padrões arquiteturais de alguma das principais clouds (Azure, Google Cloud, AWS)
  • Conhecimento em tecnologias de processamento paralelo (Hadoop, Spark , Kafka, Beam)
  • Ferramentas de Ingestão, Integração e Orquestração de dados (NiFi, Data Factory, Debezium, Airflow etc)
  • Armazenamento de grandes volumes de arquivos (HDFS, Blob Storages )
  • Banco de dados relacional e NoSQL (Consultas, programação e modelagem)
  • Linguagem de programação (C#, Java, Python ou Bash)
  • Visualização de Dados (Power BI)
  • Desenvolvimento de API Rest / Cloud Functions
  • Experiência trabalhando em equipes ágeis.
  • Ferramenta de versionamento (Git)
  • Inglês – leitura (intermediário)

Serão considerados diferenciais:

diferenciais

  • Pós-Graduação (Big Data, Eng. Dados ou correlatas)
  • Certificações (Azure, Databricks, Cloudera, Confluent, etc)
  • Conhecimento das vertentes de negócio de um varejo (Marketing, Logística, Financeiro e etc …)
  • Inglês – leitura (avançado)

O que oferecemos:

BENEFÍCIOS

Candidate-se para Tech Lead - Engenharia de Dados:

FORMULÁRIO DE INSCRIÇÃO


A vaga de Especialista em Engenharia de Software Back-End

FICHA TÉCNICA

Sua missão como Especialista em Engenharia de Software Back-End:

DESAFIO DA VAGA

  • Estamos buscando líderes técnicos Back-End que ficarão com a missão de entregar e garantir a visão Técnica da equipe, alinhada com a estratégia do produto com o objetivo de grandes resultados para nossos clientes.
  • Nossas equipes multifuncionais são apaixonadas por colaboração e compartilhamento de conhecimento, além de trabalharem com um alto grau de autonomia. Como líder técnico da Via Varejo, você terá a oportunidade de desempenhar um papel fundamental na proteção de altos padrões técnicos e na definição de uma agenda técnica clara em sua equipe. Você também terá um impacto significativo no crescimento dos indivíduos dessa equipe.

Responsabilidades e desafios:

Atividades Principais

  • Gerenciar a estratégia técnica de evolução do domínio e suas dependências técnicas visando minimizar o débito técnico.
  • Compartilhar conhecimento, cultivando o aprendizado e evitando silos de conhecimento na equipe;
  • Demonstrar práticas de engenharia modernas saudáveis, escrevendo código limpo, bem testado e bem refatorado com a equipe, enviando-o para produção pelo menos diariamente.
  • Demonstrar comportamentos que incentivam a cultura DevSecOps e a atitude pragmática da engenharia de software;
  • Liderar iniciativas para melhorar nossa cultura de engenharia em toda a empresa e descobrir maneiras de multiplicar a eficácia da equipe e da organização
  • Envolver-se no recrutamento de novos engenheiros e iniciativas para fortalecer a marca da nossa equipe de engenharia

O que você precisa saber para vir com a gente neste desafio?

REQUISITOS

  • Experiência em engenharia com mais de uma linguagem de programação, como: Scala, Java 8, Golang, Python, .NET, Node.js, Kotlin ou Closure.
  • Experiência arquitetando e desenvolvendo sistemas complexos em um ambiente baseado em nuvem.
  • Conhecimento de práticas modernas de engenharia, como código limpo, TDD e refatoração.
  • Conhecimento em microsserviços, usando uma variedade de linguagens de programação.
  • Vivência com criação de APIs RESTful.
  • Experiência na construção de aplicativos com princípios de programação funcional e padrões orientados a objetos.
  • Experiência na criação de aplicativos de baixa latência e altamente resilientes usando princípios de programação reativa.
  • Conhecimento em criação de painéis intuitivos para monitoramento.
  • Experiência na realização de testes de carga / estresse do sistema.
  • Bons conhecimentos em algoritmos e estruturas de dados.
  • Ter trabalhado num ambiente baseados em princípios ágeis com metologias como (Scrum, Kanban, Lean)
  • Experiência com mensagens assíncronas (com Kafka, RabbitMQ ou similar)
  • Conhecimentos em bancos de dados SQL e NoSQL
  • Proficiência profissional completa em inglês
  • Um amor pelo aprendizado e o amor por ajudar os outros a aprender e crescer
  • Paixão por construir um ambiente diversificado e inclusivo
  • Senso de independência e capacidade de estabelecer estruturas ou processos para se adaptar a um domínio e ambiente em constante evolução
  • Paixão por tecnologia com colaboração muito próxima com partes interessadas técnicas e não técnicas

O que oferecemos:

BENEFÍCIOS

Candidate-se para Especialista em Engenharia de Software Back-End:

A vaga de Analista de Sustentação e Monitoramento:

FICHA TÉCNICA

Sua missão como Especialista em Engenharia de Software Back-End:

DESAFIO DA VAGA

  • Desenhar e implementar as frentes de RPA e automação na Via, realizando os trabalhos de levantamento de dados, análise dos processos e automação e robotização.
  • Implementar projetos de automação simples (RPA / workflows) de maneira autônoma
  • Desenvolvimento e implementação de robotização de acordo com os requisitos do processo
  • Integração e alinhamento com as Squads e times de infra, arquitetura e P&S
  • Testar e documentar o processos para garantia de sustentação pos produção
  • Atuar na sustentação dos processos automatizados

Responsabilidades e desafios:

Atividades Principais

  • Irá desenvolver, testar e implementar os processos de RPA (Robotic Process Automation), a fim de integrá-los a outras aplicações;
  • Atuar em interface com outras frentes e times de tecnologia;
  • Participar na avaliação e implementação contínua de novas tecnologias/ferramentas, a fim de maximizar a automação de processos e sua eficiência;
  • Desenvolvimento de Robôs, Robotic Process Automation (RPA) e Bots
  • Criar e Ajustar o schedule produtivo dos robôs (tempos, prioridades, dependências, etc.)
  • Notificar sobre as mudanças e atualizações nos sistemas envolvidos na área de RPA.
  • Desenvolver, Implementar e testa projetos de automação simples (RPA / workflows) de maneira autônoma
  • Gerir inventário de automações e módulos reutilizáveis e garantir sustentação pós-produção
  • Conseguir relacionar RPA e Big Data

O que você precisa saber para vir com a gente neste desafio?

REQUISITOS

  • Plataformas RPA de preferencia Uipath.
  • Certificações metodologias ágeis (Scrum, Lean, Kanban)
  • Conhecimento tecnologias e metodologias de Automação (RPA)
  • Experiência em Definição de Arquiteturas RPA (Robot Process Automation) e Conhecimento amplo sobre as principais plataformas de RPA (produtos como Blueprism, NICE, Automation Anywhere e UI Path);
  • Capacidade também de desenvolvimento de API’s REST e SOAP.
  • Desejáveis conhecimentos em banco de dados (SQL SERVER, MYSQL, ORACLE) e desenvolvimento em linguagem (Phyton, C, C++, C#, java)
  • Fácil manuseio com tecnologia e perfil autodidata

É desejável:

DIFERENCIAIS

  • Plataformas RPA Blueprism, Automationm Anywhere, NICE
  • Linguagens Phyton, C# e conhecimentos em
  • Big Data e Ciencias de Dados
  • Inglês intermediário

O que oferecemos:

BENEFÍCIOS

Candidate-se para Analista de Sustentação e Monitoramento:

A vaga de Especialista em Chatbot - Desenvolvedor:

FICHA TÉCNICA

Sua missão como Especialista em Chatbot:

DESAFIO DA VAGA

  • Desenhar e implementar as frentes automação na Via, realizando os trabalhos de levantamento de dados, análise dos processos e automação e robotização.
  • Desenvolvimento e implementação de robotização de acordo com os requisitos do processo
  • Integração e alinhamento com as Squads e times de infra, arquitetura e P&S
  • Testar e documentar o processos para garantia de sustentação pos produção
  • Atuar na sustentação dos processos automatizados
  • Desenvolver, Implementar e testa projetos de automação com Chatbot e Voicebot na organizaão
  • Garantir o monitoramento e sustentação dos processos em produção e gestão de crise.
  • Análise e Desenvolvimento de Agentes Virtuais utilizando tecnologias voltadas para telefonia e integrando com Serviços de Processamento de Linguagem Natural (Microsoft LUIS/ IBM WATSON/ DialogFlow).

Responsabilidades e desafios:

Atividades Principais

  • Responsável por realizar mapeamento da jornada end to end dos clientes, identificando
  • oportunidades e aplicando melhorias continuas por meio de metodologia ágeis;
  • Implementação de voicebot e Chatbot na empresa com objetivo de reduzir chamadas no Call Center e digitalizar
  • Desenvolvimento dos canais Chatbots (como Facebook Messenger, WhatsApp e Google Assistant) e Voicebots (Canal Cognitivo criado para promover uma experiência conversacional em linguagem natural e resolutiva com o cliente na URA/Callcenter);
  • Criação de conteúdo para interface de voz (voicebot/assistente virtual) utilizando conceitos de UX Writing para plataformas conversacionais;
  • Desenvolvimento e customização das aplicações de inteligência artificial (IA) em Voicebot/Chatbot, em especial o processamento de linguagem natural para atendimentos relacionados ao SAC Receptivo;
  • Realização de testes/escutas de chamadas para mapeamento de possíveis atritos no fluxo conversacional a fim de treinar o robô, aperfeiçoando seu sistema de palavras, estrutura de intenções e fluxo de navegação para melhorar a experiência do usuário;
  • Curadoria de Conteúdo e desenvolvimento de análises quantitativas e qualitativas para tornar o bot cada vez mais “humanizado” e resolutivo, reduzindo assim o volume de chamadas no Call Center e aumentando a retenção nos canais digitais;
  • Atuação preventiva para otimizar a compreensão da linguagem natural (NLP) por meio de VUIs adequados aos fluxos e promover maior eficiência do robô, garantindo melhores resultados de NPS e FCR;
  • Criação de personas e testes de usabilidade;
  • Edições diversas de áudio, incluindo chamadas para apresentação em eventos da diretoria, registro de Curiosidades nas interações entre clientes e robôs e evidências de homologação.

O que você precisa saber para vir com a gente neste desafio?

REQUISITOS

  • Conhecimentos em metodologias ágeis
  • UX Expericence
  • Chatbots e Voice Bots
  • Microsoft LUIS/ IBM WATSON/ DialogFlow).
  • Gerenciamento dos canais Chatbots (como Facebook Messenger, WhatsApp e Google Assistant) e Voicebots (Canal Cognitivo criado para promover uma experiência conversacional em linguagem natural e resolutiva com o cliente na URA/Callcenter);

É desejável:

DIFERENCIAIS

  • Criação de conteúdo para interface de voz (voicebot/assistente virtual) utilizando conceitos de UX Writing para plataformas conversacionais;
  • Inglês intermediário.

O que oferecemos:

BENEFÍCIOS

Candidate-se para Especialista em Chatbot:

A vaga de Tech Lead Chatbot / Inteligência Artificial:

FICHA TÉCNICA

Sua missão como Tech Lead Chatbot / Inteligência Artificial:

DESAFIO DA VAGA

  • Desenhar e implementar as frentes automação na Via, realizando os trabalhos de levantamento de dados, análise dos processos e automação e robotização.
  • Desenvolvimento e implementação de robotização de acordo com os requisitos do processo
  • Integração e alinhamento com as Squads e times de infra, arquitetura e P&S
  • Testar e documentar o processos para garantia de sustentação pos produção
  • Atuar na sustentação dos processos automatizados
  • Desenvolver, Implementar e testa projetos de automação com Chatbot e voicebot na organizaão
  • Gerir inventário de automações e módulos reutilizáveis e garantir sustentação pós-produção
  • Garantir o monitoramento e sustentação dos processos em produção e gestão de crise.
  • Análise e Desenvolvimento de Agentes Virtuais utilizando tecnologias voltadas para telefonia e integrando com Serviços de Processamento de Linguagem Natural (Microsoft LUIS/ IBM WATSON/ DialogFlow).

Responsabilidades e desafios:

Atividades Principais

  • Responsável por realizar mapeamento da jornada end to end dos clientes, identificando
  • oportunidades e aplicando melhorias continuas por meio de metodologia ágeis;
  • Responsável pela criação da área de GCIA (Gestão de Canais de Inteligência Artificial) Voicebot e Chatbot e definição da tecnologia a ser utilizada por todas as áreas da empresa.
  • Definição e acompanhamento na gestão de performance dos indicadores do robô, além da elaboração de reports executivos;
  • Implementação de voicebot e Chatbot na empresa com objetivo de reduzir chamadas no Call Center e digitalizar
  • Gerenciamento dos canais Chatbots (como Facebook Messenger, WhatsApp e Google Assistant) e Voicebots (Canal Cognitivo criado para promover uma experiência conversacional em linguagem natural e resolutiva com o cliente na URA/Callcenter);
  • Criação de conteúdo para interface de voz (voicebot/assistente virtual) utilizando conceitos de UX Writing para plataformas conversacionais;
  • Gerir o desenvolvimento e customização das aplicações de inteligência artificial (IA) em Voicebot/Chatbot, em especial o processamento de linguagem natural para atendimentos relacionados ao SAC Receptivo;
  • Realização de testes/escutas de chamadas para mapeamento de possíveis atritos no fluxo conversacional a fim de treinar o robô, aperfeiçoando seu sistema de palavras, estrutura de intenções e fluxo de navegação para melhorar a experiência do usuário;
  • Curadoria de Conteúdo e desenvolvimento de análises quantitativas e qualitativas para tornar o bot cada vez mais “humanizado” e resolutivo, reduzindo assim o volume de chamadas no Call Center e aumentando a retenção nos canais digitais;
  • Desenhar e priorizar o roadmap de melhorias do voicebot/chatbot junto aos stakeholders;
  • Acompanhamento de KPIs de eficiência e qualidade do canal utilizando relatórios do setor M.I.S para apresentação de resultados;
  • Atuação preventiva para otimizar a compreensão da linguagem natural (NLP) por meio de VUIs adequados aos fluxos e promover maior eficiência do robô, garantindo melhores resultados de NPS e FCR;
  • Gestão de risco e ações para solução de problemas pós implantação de projetos com o objetivo de monitorar o comportamento do bot;
  • Criação de personas e testes de usabilidade;
  • Edições diversas de áudio, incluindo chamadas para apresentação em eventos da diretoria, registro de curiosidades nas interações entre clientes e robôs e evidências de homologação.

O que você precisa saber para vir com a gente neste desafio?

REQUISITOS

  • UX Experience
  • Conhecimentos em metodologias ágeis;
  • Chatbots e Voice Bots
  • Microsoft LUIS/ IBM WATSON/ DialogFlow).
  • Gerenciamento dos canais Chatbots (como Facebook Messenger, WhatsApp e Google Assistant) e Voicebots (Canal Cognitivo criado para promover uma experiência conversacional em linguagem natural e resolutiva com o cliente na URA/Callcenter);

É desejável:

DIFERENCIAIS

  • Criação de conteúdo para interface de voz (voicebot/assistente virtual) utilizando conceitos de UX Writing para plataformas conversacionais
  • Inglês intermediário

O que oferecemos:

BENEFÍCIOS

Candidate-se para Tech Lead Chatbot / Inteligência Artificial:

A vaga de Especialista em Inteligência Operacional:

FICHA TÉCNICA

Sua missão como Especialista em Inteligência Operacional:

DESAFIO DA VAGA

  • Modelagem de Processos de Negócio envolvendo análise, mapeamento, desenho e redesenho de processos, simulação de processos, implementação e monitoramento de melhorias na área de Atedimento ao Cliente.
  • Coordenação das atividades de mapeamento dos Processos e entendimento das regras de negócio das BUs;
  • Definição de Escopo, POC, Business Case, apoio na seleção de tecnologias;
  • Entender grau de estabilidade, interações sistêmicas, e potenciais processos a serem automatizados junto as Bus.
  • Estabelecimento das frentes de robotização;
  • Planejamento E2E As is/ to be ( Plan, Desenvolvimento, testes e subida para Produção);
  • Definição dos KPIs de medição de desempenho;
  • Capacidade de Gestão de equipe e terceiros
  • Mapeamento de processos a fim de identificar possíveis automações (RPA, Chatbot, Voicebot) , medindo volumetria, complexidade e passos de automação.
  • Documentação de processo AS IS/TO BE
  • Redesenho de processos a fim de sugerir oportunidades de melhorias para otimização (To be).
  • Trabalho com equipes multidisciplinares, com foco na definição da melhor estratégia de atuação para implantação de automações, visando a redução do atendimento.
  • Definição de métricas e indicadores com os resultados de performance dos Bots
  • Mapear oportunidades de negócios em que a experiência do cliente possa fazer a diferença no resultado do negócio.

Responsabilidades e desafios:

Atividades Principais

  • Modelagem, Análise e Redesenho de Processos de Negócio para automatização (Identificar, Desenhar, Executar, Documentar, Medir, monitorar, identificar potenciais falhas, Controlar e Melhorar processos de negócio automatizados ou não.
  • Levantamento de informações das áreas e desenho do processo mapeado.
  • (situação atual do processo (AS IS), identificar falhas e propõe melhorias contínua de processos TO BE
  • Definição dos Kpis de Sucesso As-is e To-be de cada processo
  • Interação com time de automação e acompanhar as fases do projeto (desenho, arquitetura, desenvolvimento, testes e produção).
  • Trabalho no modelo ágil utilizando ferrramentas e metodologias ágeis.
  • Propor soluções para falhas identificadas através da análise e reengenharia de processos e procedimentos, apoiar a formulação de métricas;

O que você precisa saber para vir com a gente neste desafio?

REQUISITOS

  • Certificações ferramentas BPM
  • Certificações metodologias ágeis (Scrum, Lean, Kanban)
  • Conhecimento tecnologias de Automação (RPA)
  • Design Thinking
  • Conhecimento tecnologias de automação em Chatbots e Voicebots

É desejável:

DIFERENCIAIS

  • ABPMP
  • Inglês fluente

O que oferecemos:

BENEFÍCIOS

Candidate-se para Especialista em Inteligência Operacional:

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