A Vivo une forças com os melhores talentos para transformar ideias em novos negócios e possibilidades.
Venha viver essa história e junte-se a nós!

Conheça a Vivo

Somos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros.

Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade – tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.

Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando a Vivo de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de se trabalhar. Atuamos para fomentar um ambiente de trabalho diverso e inclusivo que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento. 

Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

Conheça nossa cultura

Nossa cultura é digital colaborativa e sabemos onde queremos chegar

Seguindo importantes atributos da marca – aberta, próxima e inclusiva, criamos a campanha Vem de Você que desconstroi o dress code, dando mais liberdade aos nossos colaboradores para serem quem verdadeiramente são.

Aplicamos o conceito de mindfulness para dentro e para fora, com uma sala de meditação no prédio da Vivo em São Paulo e o lançamento do app Vivo Meditação.

O programa Mobility aqui na Vivo, permite que o colaborador trabalhe de forma remota. É a opção perfeita para quem quer aproveitar o tempo que gastaria se deslocando para curtir mais a família, praticar esporte ou fazer aquele curso que tanto deseja. Todos os colaboradores com mais de três meses de trabalho na Vivo, das áreas administrativas de qualquer vice-presidência, podem aderir ao programa.

Mais de 1.000 colaboradores estão vivendo diariamente uma nova maneira de trabalhar, em times onde a clareza dos objetivos, aliada à autonomia e empoderamento estão cada vez mais resultando em performances melhores. Formamos mais de 6.000 colaboradores em métodos ágeis e práticas de Design Thinking dos níveis mais básicos aos mais avançados e adaptados a diferentes realidades.

Estamos deixando de fazer reuniões sem necessidade, para fazer o que é realmente necessário. Nossa proposta é que estejamos operando 100% do tempo em “Modo Ágil”, fazendo reuniões apenas quando o tema realmente demandar.

Nossos Benefícios

Hendrik Fokkens

Coordenador de Siebel

“Acreditamos que podemos fazer o nosso mundo mais humano, conectando a vida das pessoas, estamos no centro de uma transformação digital que amplia a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes e colaboradores colocando-os no comando de sua vida digital e real, com segurança e confiabilidade.”

Eder Martins

UX Writer

“Eu gosto da Vivo porque trabalho com pessoas que se preocupam de verdade em melhorar a vida de outras pessoas. É gratificante saber que o resultado do nosso trabalho continua nas possibilidades que entregamos para as pessoas de todo o país.”

Valorizamos a Diversidade

Temos quatro pilares para trabalhar o tema diversidade: Gênero, Raça, LGBTI+ e Profissionais com Deficiência. Em 2020, iniciamos a Jornada anual Vivo Diversidade e toda liderança foi capacitada em vieses inconscientes para romper barreiras de diversidade.

E é justamente por adotar essas iniciativas como diferenciais competitivos que queremos ter os talentos diferenciados na Vivo.

Se você é um deles, vem com a gente! #VemPraVivo

Ficha Técnica:

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Vagas de emprego em Vendas, Sales, Sales Development Representative, SDR.

Auditor de TI

Ficha Técnica

Descrição da vaga:

Contexto da vaga

É a área protagonista da Transformação Digital na nossa companhia, onde são propostas inovações e coordenadas as iniciativas de gestão das informações e dados de nossos clientes. Fazemos isso através de BI e Big Data, digitalização da experiência do cliente, adoção de canais digitais e do desenvolvimento e gestão de novos produtos e serviços digitais.

Fará parte da diretoria de eCare, no desenvolvimento de novas funcionalidades e integrações ao App Vivo.

Como UX designer, você atuará junto às Squads de evolução do produto e será responsável pela criação e detalhamento de fluxos, organização das informações nas interfaces, prototipação em diversos níveis de profundidade, identificar necessidades de testes com usuários, criar e especificar layouts finais, acompanhar implementação final com desenvolvedores.

 Você fará parte de uma equipe multidisciplinar de Design de Produto que atua fortemente na transformação digital em uma das maiores TELCOs do mundo.

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Contribuir com o planejamento dos trabalhos e executar auditorias em sistemas e redes de comunicação, visando uma avaliação independente e construtiva das atividades das empresas do Grupo, de modo a agregar valor e melhorar a eficiência e eficácia dos processos, controle e da governança corporativa;
  • Contribuir no planejamento dos trabalhos de auditoria, baseado nos objetivos e escopos pré-definidos, levantando informações do processo ou sistema auditado;
  • Realizar mapeamento dos processos ou sistemas auditados;
  • Preparar programa de testes, considerando os riscos e controles identificados no mapeamento, de forma a assegurar a qualidade e cumprimento dos objetivos e prazos pré-estabelecidos;
  • Realizar os testes definidos, formalizando com evidências as conclusões sobre o nível de controle testado;
  • Expor o resultado dos testes com as áreas auditadas, discutindo o cenário e oportunidades de melhorias identificadas;
  • Apoiar outras equipes na realização de testes automatizados e tratamentos de bases de dados e ferramentas de data mining.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Superior Completo em Ciências da Computação ou áreas relacionadas a Sistemas de Informação;
  • Experiência em Auditoria de Sistemas;
  • Habilidade no tratamento de bases de dados de grandes volumes.

diferenciais

  • Conhecimentos de programação e utilização de Power BI, SharePoint, banco de dados (SQL), ACL, etc.
  • Conhecimentos técnicos de redes de telecom, arquitetura de sistemas e segurança de sistemas e redes.
  • Idiomas: Inglês e espanhol intermediário.

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

Auditor de TI

OKR's Coach

Ficha Técnica

Sua atuação como OKR's Coach:

Atuar no time de transformação (Implementation Squad) que irá realizar condução de implantação de Agilidade nas área selecionadas.

Atuar na disciplina de processos e Lean em conjunto com a área cliente para evoluir / transformar os times a trabalharem em novos formatos de trabalho trazendo uma melhor produtividade e efetividade dos times.

Ter um visão ampla de framework de mapeamento de processos, mentalidade lean e conhecimento de métricas

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Ser embaixador de OKRs, implementando e suportando o Framework de OKRs;
  • Ser coach de executivos no processo de definição e disciplina de execução dos OKRs;
  • Criar workshops em todos os níveis com o grupo certo de participantes, agendando o próprio processo de planejamento, definindo lembretes para o envio de OKRs trimestrais e corrigindo OKRs quando necessário;
  • Realizar workshops trimestrais de OKR;
  • Trabalhar em colaboração com o Portfolio Manager de ProdTech;
  • Executar (owner) todo processo OKR;
  • Ajudar a identificar os principais objetivos estratégicos e operacionais;
  • Ser especialista no assunto para todos os assuntos relacionados a objetivos e resultados-chave;
  • Garantir transparência e visão geral das metas estratégicas de OKR;
  • Comunicar regularmente a visão, missão e estratégia e como os OKRs se relacionam com eles;
  • Controlar a qualidade de OKR: garantir que os objetivos sejam claros e mensuráveis e os valores e métricas esperados sejam bem definidos;
  • Integrar ferramentas de OKR no trabalho diário: manutenção dos OKR’s, garantindo o alinhamento e transparência dos OKR’s alinhados aos objetivos da Empresa;
  • Informar sobre as preocupações do OKR e as ineficiências identificadas;
  • Destacar os OKRs em risco e fazer recomendações para trazer os OKRs de baixo desempenho de volta aos trilhos Iniciar e apoiar a melhoria contínua do sistema OKR;
  • Capacitar e treinar todos os membros da equipe do nível squad até executivos;
  • Assumir outras funções conforme designado dentro da parte de planejamento estratégico;
  • Manter todos os documentos controlados relativos ao sistema OKR.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Experiência com construção e disciplina de execução de OKRs;
  • Experiência com modelagem e construção métricas Portfolio & Program;
  • Experiência com acompanhamento, monitoração e documentação de programas;
  • Foco em identificar formas de reduzir o retrabalho, garantindo um planejamento confiável;
  • Energia, conhecimento e rapidez ao entender e lidar com situações de negócio de maneira que seja provável chegar a bons resultados;
  • Seria legal se você tivesse experiência com agilidade.

Benefícios:

Candidate-se:

OKR's Coach

Head de Agilidade

Ficha Técnica

Sua atuação como Consultor Lean Agile:

Atuar no time de transformação (Implementation Squad) que irá realizar condução de implantação de Agilidade nas área selecionadas.

Atuar na disciplina de processos e Lean em conjunto com a área cliente para evoluir / transformar os times a trabalharem em novos formatos de trabalho trazendo uma melhor produtividade e efetividade dos times.

Ter um visão ampla de framework de mapeamento de processos, mentalidade lean e conhecimento de métricas

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Construir o jeito de Agilidade by Vivo, implementar e consolidar as best practices do COE agilidade;
  • Definir a estratégia de agilidade e playbooks de melhores práticas de acordo com a cultura e maturidade das áreas;
  • Impulsionar a transformação por meio de metodologias ágeis usando abordagens simples e eficazes;
  • Ter visão sistêmica e integrada de novas formas de trabalho (tecnologia, processos e práticas e framework de incentivo para Pessoas);
  • Planejar e implementar a estratégia de desenvolvimento e engajamento da academia de agilidade;
  • Ter o papel de coach e influenciador da alta liderança;
  • Desenhar o modelo de consultoria e atendimento das áreas (parceiros externos, consultorias, ratio de agilistas etc);
  • Apoiar a integração e o treinamento de agile coaches, incluindo diretrizes para a transição de coaches ágeis do COE para dentro e fora das equipes ágeis;
  • Definir guides de utilização de métricas de velocidade e qualidade dos times
  • Definição do modelo de maturidade dos times;
  • Apoiar os agile coaches do COE Agilidade em equipes ágeis, fornecendo orientação estratégica, escalação e resolução de problemas e parceria;
  • Fornecer orientação estratégica e trabalhar com a equipe de capacitação ágil para garantir que as iniciativas estejam no caminho certo, com recursos adequados e riscos e problemas sejam gerenciados adequadamente;
  • Definição e monitoramento de métricas de sucesso para coaching ágil, dimensionamento e capacitação. Desenvolver e implementar a mitigação de métricas não conformes;
  • Direcionar a melhoria de processos e análises de melhoria contínua para identificar possíveis atualizações que seriam ideais para as metas da unidade de negócios;
  • Estabelecer a ligação com as equipes de liderança funcional para garantir que a transição para novos programas e soluções implementadas seja suave e eficaz.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • +3 anos de experiência ágil;
  • Certificações;
  • Experiência significativa liderando transformações complexas e impulsionando a execução estratégica;
  • Experiência significativa na condução de implementações ágeis e adoção corporativa para gerenciamento de programas;
  • Experiência de colaboração com colegas de liderança sênior, partes interessadas e equipes de parceiros para criar alinhamento e consistência na adoção de práticas de gerenciamento de programas;
  • Domínio detalhado de metodologias ágeis, enxutas e tradicionais de gerenciamento de projetos;
  • Ampla experiência gerenciando projetos e programas em diversos ambientes de tecnologia (Web/Mobile, PaaS, Cloud, Virtualization, etc.);
  • Prazer ativo da tecnologia e um histórico comprovado de crescente conhecimento técnico;
  • Experiência de trabalho colaborativo com partes interessadas internas e externas e orientação dos esforços de outros para alcançar os resultados desejados;
  • Experiência com sistemas de rastreamento de problemas (especificamente JIRA e ADO) e ferramentas de diagramação (como Visio ou LucidChart);
  • Habilidades excepcionais de resolução de problemas, gerenciamento de projetos, execução e gerenciamento de mudanças;
  • Altamente estratégico; pensador inovador com a alta energia e a capacidade de ver e conduzir uma imagem maior.

diferenciais

  • +5 anos de experiência em gerenciamento de programas e liderança de equipe;
  • Experiência de trabalho com Telcos e o setor de serviços financeiros será um diferencial;
  • As certificações PMP, ACP, SAFe ou CSM são uma vantagem.

Benefícios:

Candidate-se:

Head de Agilidade

Consultor Lean Agile

Ficha Técnica

Sua atuação como Consultor Lean Agile:

Atuar no time de transformação (Implementation Squad) que irá realizar condução de implantação de Agilidade nas área selecionadas.

Atuar na disciplina de processos e Lean em conjunto com a área cliente para evoluir / transformar os times a trabalharem em novos formatos de trabalho trazendo uma melhor produtividade e efetividade dos times.

Ter um visão ampla de framework de mapeamento de processos, mentalidade lean e conhecimento de métricas

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Realizar o mapeamento de jornada de clientes nos produtos escolhidos;
  • Conduzir o processo de mapeamento de cadeias de valor que sustentem a jornada do Cliente;
  • Mapeamento dos macro processos que suportam as cadeias de valor;
  • Mapeamento de métricas de processos e resultados do modelo atual;
  • Facilitação de workshops utilizando conceitos de Lean, CX, Design Thinking, Kaizen, PDCA, a fim de desenhar o novo modelo operativo;
  • Contribuir para a construção de processos mais simples, rápidos e que proporcionem experiências positivas para os clientes, com objetivo de fidelizar e melhorar os resultados da organização;
  • Questionar, desenhar e propor melhorias de processo, jornada e cadeia de valor no novo modelo operativo;
  • Conduzir projetos de implementação de processos de negócio, atendimento e suporte para Produtos e Plataformas Digitais;
  • Mapear, desenhar, documentar e implementar processos de negócio, atendimento e suporte;
  • Levantar, entender e documentar o uso de aplicações que são suportadas por esses times;
  • Atuar na elaboração de Planos de Suporte de Eventos;
  • Elaborar apresentações de nível executivo.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Ensino Superior em Tecnologia, Engenharia de Produção ou Administração;
  • Experiência em projetos de implementação de processos de negócio, atendimento e suporte;
  • Conhecimento da notação BPMN e domínio de ferramentas de desenho de processos;
  • Conhecimento em metodologias de gestão de projetos ágeis e tradicionais;
  • Vivência com Gestão por Processos, ferramentas de qualidade, indicadores de desempenho (KPI/ OKR);
  • Experiência com mapeamento e análise de processos e regras de negócios sob as óticas de viabilidade técnica, financeira, regulatória e de riscos envolvidos;
  • Experiência com workshops para levantamento de informações (discovery) e para capacitação de pessoas em ferramentas e métodos de melhoria contínua;
  • Experiência com métricas e estratégias de negócio.

Benefícios:

Candidate-se:

Consultor Lean Agile

Product Manager

Ficha Técnica

A área de product na VIVO:

Como parte da VP de Estratégia e Novos Negócios, nosso time tem como objetivo identificar, desenvolver e lançar os novos motores de crescimento em mercados de atuação além do core da Vivo (em novas verticais como Saúde, Educação, etc), com papel de protagonismo na transformação da Vivo de uma empresa de telecomunicações para uma empresa tech. 

Isso significa que você trabalhará exposto a novas áreas de interesse e será desafiado a colaborar com uma equipe multifuncional na recomendação de decisões relevantes para a estratégia corporativa da empresa, com contato direto com o C-Level da Vivo.

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Realização de processos de Discovery, para a identificação da real dor do usuário e das personas representantes do target;
  • Levantamento e validação das hipóteses e proposta de valor dos produtos, no intuito de garantir o Product Market Fit ideal;
  • Parceria com a equipe de Product Design no desenvolvimento de protótipos de baixa e alta fidelidade, testes A/B, pesquisas (quali e quanti), entrevistas, bem como na construção de toda a parte visual e de experiência dos produtos (wireframe, UI, style guide e design system);
  • Gerenciamento do backlog, contemplando a criação e priorização das histórias de usuários, seu desenvolvimento, e o acompanhamento das demandas entregues e suas respectivas métricas;
  • Gestão do Roadmap do produto, em alinhamento com a GPM e os Stakeholders;
  • Acompanhamento do dia a dia do Squad, participando de todas as cerimônias Scrum, buscando sempre o aprimoramento da cultura ágil;
  • Acompanhamento dos Parceiros de desenvolvimento (fábricas de software) e seus respectivos times, para criação e lançamento dos MVPs;
  • Acompanhamento do ciclo de vida dos produtos, desde sua concepção, desenvolvimento, entrega para os usuários (lançamento do MVP), acompanhamento pós-lançamento e medição dos resultados dos early adopters, para então encaminhar os produtos para suas respectivas áreas de growth;
  • Auxílio na criação e acompanhamento das métricas de sucesso, OKR’s e KPI’s dos produtos.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Experiência consolidada como Product Manager, trabalhando junto a um time de desenvolvedores e Product Designers;
  • Experiência trabalhando com produtos digitais (em especial APPs), atuando desde o processo de product discovery, ideação, definição da proposta de valor, visão do produto, até o desenvolvimento, lançamento e acompanhamento dos resultados;
  • Experiência na definição de métricas de sucesso de produto, OKRs e KPIs;
  • Capacidade de sintetizar ideias para apresentações persuasivas e executivas;
  • Forte habilidade interpessoal, com capacidade de lidar com perfis multidisciplinares;
  • Pró-atividade e visão de dono;
  • Cultura data driven, com foco no usuário;
  • Experiência trabalhando com metodologias ágeis, em especial Scrum.

Benefícios:

Candidate-se:

Product Manager

Consultor UX Research

Ficha Técnica

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Definir e conduzir estudos qualitativos e quantitativos, entrevistas e estudos de usabilidade;
  • Colaborar com os times de negócio, cientistas e engenheiro de dados, liderança e demais áreas para garantir que a pesquisa gere insights do usuário;
  • Documentar e comunicar os resultados da pesquisa para apoiar decisões de negócios e planos estratégicos;
  • Entendimento e mapeamento de jornadas para definição de fluxos, telas e experiências personalizadas no app, compreendendo o contexto de cada cliente para propor soluções criativas, assertivas, eficientes e personalizadas;
  • Mapeamento e evolução contínua dos principais fluxos do app;
  • Conduzir workshops e ferramentas sociais com clientes e usuários para realizar diagnóstico, cocriação e validação de ideias (Discovery – Delivery);
  • Desenvolver Mockups e protótipos que ilustrem de forma clara como as aplicações funcionam e são visualmente;
  • Ilustrar ideias de design usando Storyboards e fluxogramas de processos;
  • Desenhar elementos de interface gráfica, como menus, abas e widgets;
  • Apresentar propostas inovadoras de fluxos de interação, telas e elementos que serão construídos em parceria com os desenvolvedores;
  • Realizar testes de fluxos, telas e elementos com usuários reais (representantes das personas) para definição da melhor experiência no app.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Experiência em estudos de perfil de público e comportamento de uso de apps;
  • Visão analítica;
  • Conhecimento avançado de ferramentas como Figma e Sketch;
  • Senso estético apurado;
  • Experiência com desenho de experiência e prototipação;
  • Pesquisas e testes com usuários (A/B e MTV);
  • Conhecimento básico de linguagem de programação de Apps.

Benefícios:

Candidate-se:

Consultor UX Research

Consultor UX Design

Ficha Técnica

Seu papel como Consultor UX Design:

O papel do Design na construção dos nossos produtos digitais está cada dia mais importante. Traduzir as necessidades dos clientes e criar experiências extremamente satisfatórias é o principal drive da Vivo.

Estamos à procura de um Consultor de Design, apaixonado por UX e ideação de jornadas, que irá apoiar ao time de Growth do App Vivo, na diretoria de Experiência Digital.

Como Consultor de Design você orientará e implementará a experiência de nosso aplicativo com base nas premissas de design e requisitos dos produtos. Trabalhará com Gerentes de Produto, P.Os, Desenvolvedores, Writers, Pesquisadores e Designers para criar experiências intuitivas, interfaces atraentes e inovadoras para os nossos clientes. 

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Colabore com Designers, Product Owners, Equipes de negócios, Analytics e Desenvolvedores para fornecer às equipes hipóteses que enriquecerão o desenvolvimento do produto;
  • Criar soluções intuitivas, úteis e eficientes que funcionam para atingir as necessidades dos clientes;
  • Usar os requisitos de negócios, descobertas de usabilidade e pesquisa de mercado para desenvolver cenários, casos de uso e requisitos de alto nível;
  • Aproveite o conjunto completo de metodologias de UX, implantando-as de forma contínua ou taticamente, conforme apropriado;
  • Planejar e realizar testes de usuários e/ou testes de guerrilha;
  • Sugerir e aplicar métodos de investigação, pesquisa quali e quanti para auxiliar na imersão das iniciativas e projetos;
  • Criar personas, documentos de arquitetura de informação, modelos de navegação, fluxos, jornadas de usuários, cenários, esboços conceituais, protótipos e wireframes;
  • Desenvolver e cultivar relacionamentos entre equipes e disciplinas para promover colaboração e eficiência;
  • Zelar e evoluir todo o nosso ecossistema digital e Omnichannel;
  • Trabalhar empatia com os usuários, com os desafios, com os projetos e com as pessoas do time;
  • Defender uma excelente experiência do cliente, até nos detalhes.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Experiência em design de aplicativos e web;
  • Tenha exemplos de trabalho de projetos bem executados que exibem uma compreensão completa dos princípios de design, usabilidade e interação;
  • Experiência com ferramentas de design, como Axure, Sketch, Invision, e/ou outras ferramentas de prototipagem e interação;
  • Diferencial experiência com Principle, Protopie e/ou similares;
  • Adapte-se à criação de sistemas e sua definição;
  • Conhecimento de padrões de interface e atenção aos detalhes;
  • Forte compreensão da experiência do usuário e princípios de interação dentro das restrições de dispositivos e ambientes desktop;
  • Conhecimento em Design Thinking e Design de Serviço.

Benefícios:

Candidate-se:

Consultor UX Design

Consultor(a) Produtos | Produtos Móveis e Inovação B2B

Ficha Técnica

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Desenvolver novos produtos móveis e serviços digitais para o portfólio pós pago B2B;
  • Preparar e realizar apresentações sobre o portfólio;
  • Realizar interface com áreas internas para alinhamento das necessidades de negócio para o desenvolvimento dos projetos e gestão dos produtos;
  • Acompanhar os resultados e elaborar/executar planos de ações para melhorar o resultado do produto em seus principais KPIs;
  • Atuar no suporte “ongoing” do portfólio atual de produtos e seus processos internos envolvendo toda a cadeia: venda, tramitação, funcionamento, faturamento e pós-vendas;
  • Acompanhar e incrementar inteligência ao negócio (perfil consultivo) através da visão do mercado (análise da concorrência, interação com o comercial, consultorias de mercado, etc.);
  • Suportar a Estratégia de Marketing dos produtos em desenvolvimento: posicionamento, preço, produto, comunicação, etc;
  • Acompanhar/analisar as práticas do mercado, o comportamento dos clientes e competidores com o objetivo de identificar oportunidades no produto;
  • Desenvolvimento de materiais executivos para report de projetos.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Ter experiência nas áreas de Marketing / Produtos / Inovação com atividades de desenvolvimento de produtos, gerenciamento de portfólio e lançamento de novos produtos e serviços;
  • Conhecimentos técnicos em arquitetura de redes móveis;
  • Facilidade com temas de inovação e tecnologia;
  • Experiência em interação com as áreas de suporte ao negócio e TI para alinhamento / desenvolvimento de projetos;
  • Atuação em gerenciamento e suporte de produtos com identificação e diagnósticos de incidentes;
  • Gerenciamento de projetos e de ações de melhoria contínua;
  • Pensamento inovador: capacidade de encontrar soluções criativas para as necessidades de todos os clientes;
  • Excelente capacidade de comunicação;
  • Conhecimentos avançados em PowerPoint e Excel;
  • Inglês intermediário/avançado.

diferenciais

  • Espanhol (diferencial).

Benefícios:

Candidate-se:

Consultor(a) Produtos | Produtos Móveis e Inovação B2B

Analista Capacidade e Performance Sênior

Ficha Técnica

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Analisar e acompanhar a capacidade de ambientes de missão crítica, suas integrações e subsistemas, incluindo conhecimentos avançados na identificação e gerenciamento de workloads, performance sistêmica e pontos de contenção;
  • Conduzir reuniões e interagir com as áreas de negócio e TI, além de realizar reuniões de briefing para definição das necessidades e análises visando identificar as necessidades do negócio;
  • Construir e organizar as análises usando, Excel, PowerPoint, Power BI ou demais ferramentas de apresentação e análise de dados;
  • Idealizar, manter e implantar coletas de métricas nas ferramentas disponíveis;
  • Construir dashboards para acompanhamento de métricas de uso e desempenho dos sistemas e serviço da empresa;
  • Identificar, coletar e acompanhar indicadores de infraestrutura, sistêmicos e de negócio dos sistemas de TI;
  • Desenvolver modelos de correlação estatística com métricas de infraestrutura, sistema e negócio a fim de documentar e definir limites de capacidade dos sistemas e endereçar ações;
  • Análise de demandas de projetos de negócio, aferindo impactos que novos desenvolvimentos ou aumentos em volumetria podem causar nos ambientes bem como estimar recomendações de ajustes, crescimentos ou configurações necessárias para atender aos novos projetos;
  • Identificar, avaliar e resolver problemas de desempenho e capacidade na camada de aplicação, banco de dados e sistema operacional, onde a análise requer uma avaliação aprofundada de fatores variáveis;
  • Efetuar troubleshooting, propondo otimizações/oportunidades de melhoria sistêmica.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Formação superior na área de computação (Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Sistema da Informação etc.), exatas ou áreas correlatas;
  • Sólidos conhecimentos em lógica de programação para construir e manter scripts de monitoração;
  • Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal, possuindo a capacidade de traduzir conceitos complexos em explicações simplificadas e coerentes;
  • Conhecimento em arquitetura de TI – Mapeando a arquitetura corporativa e os processos de negócios;
  • Experiência e conhecimento de arquitetura JAVA (SOA, Weblogic) e/ou Bancos de Dados Oracle e MS SQL;
  • Otimização de desempenho de bancos e/ou middleware (Tunning);
  • Análise de performance/troubleshooting em ambientes Oracle Weblogic;
  • Conhecimentos em Sistemas Operacionais Linux, Solaris, AIX e Windows Server;
  • Conhecimento de arquitetura de infraestrutura de ambientes BigData (Hadoop);
  • Conhecimentos em containers, microsserviços e orquestração (Docker, Kubernetes, outros);
  • Ambientes monolíticos como Teradata, Exadata, IBM Power e Oracle T são diferenciais.

desejáveis

  • Experiencia em capacity planning;
  • Conhecimento em infraestrutura, modelos e configuração de servidores datacenter e armazenamento;
  • Conhecimentos em frameworks ITIL e Agile;
  • Experiência em desenvolvimentos de scripts de coleta, usando Phyton, Shell, Java, etc;
  • Conhecimento em ferramentas de APM (Dynatrace, App Dynamics, etc);
  • Conhecimento em ferramentas search and analytics (Elastic Search, splunk, kibana, grafana, etc);
  • Conhecimento de bancos de dados NoSQL (Cassandra, HBase, Redis, etc);
  • Experiência e aplicação prática da arquitetura de microserviços e ambientes cloud (pública e privada).

Benefícios:

Candidate-se:

Analista Capacidade e Performance Sênior

Gerente de M&A

Ficha Técnica

Você será responsável por:

  • Identificar e estruturar teses de M&A e analisar o fit estratégico de oportunidades como: aquisições, parcerias, joint-ventures e desinvestimentos que possam gerar valor para a Vivo;
  • Liderar operações de M&A fim a fim (majoritariamente buy side) incluindo: estratégia da transação, screening, avaliação de potenciais targets, estruturação de ofertas de aquisição, negociação de propostas e contratos, due diligence (financeira, contábil, fiscal, trabalhista, operacional etc.), aprovações internas/externas, closing e estruturação do plano de integração pós deal;
  • Elaborar materiais e conduzir apresentações executivas com recomendações estratégicas e apoio às decisões do top management;
  • Liderar a criação de modelos financeiros (valuation);
  • Liderar e promover proativamente o desenvolvimento do time de analistas e consultores;
  • Desenvolver relações de parceira com as diferentes áreas internas da Vivo, executivos e externos (assessorias, consultorias, potenciais targets etc.), coordenando-os nos processos de M&A.

Para este desafio, é necessário:

  • Superior completo (preferência em Administração, Engenharia, Finanças/Contabilidade) e desejável especialização/mestrado em Finanças;
  • Forte perfil analítico, com boa capacidade de estruturação de problemas e proposição de soluções/recomendações para tomada de decisão executiva;
  • Experiência prévia em operações de M&A (preferencialmente buy side), envolvendo decisões de investimento complexas, múltiplas variáveis do negócio e envolvimento de diversas áreas;
  • Experiência na criação de modelos financeiros baseados em diferentes métodos de valoração, que permitam valorar equity e dívida para fusões, aquisições e transações de aumento de capital;
  • Experiência na construção de storylines e apresentações Power Point que requeiram habilidades de comunicação executiva com poder de síntese, persuasão e inquestionável qualidade;
  • Experiência em gestão de equipes e desenvolvimento de colaboradores;
  • Habilidade para organizar e fazer follow-up de frentes simultâneas, com frequente ajuste de prioridade;
  • Team player, com fortes skills de comunicação e de networking;
  • Capacidade de trabalho em ambientes de rápida mudança e de forte pressão;
  • Inglês avançado e espanhol intermediário.

Candidate-se:

Gerente de M&A

Consultor Projetos de Novos Negócios Telecom e SVA

Ficha Técnica

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Analisar demanda e concorrência, bem como a evolução das tecnologias, para a aplicação aos novos desenvolvimentos de produtos e serviços;
  • Neste primeiro momento, atuará exclusivamente na frente de novas inciativas em 5G (prova de conceito, pilotos e especificação do projeto para a entrega do novo portfólio por TI, testes de devices CPE/FWA para conectividade e acompanhamento das liberações e desenvolvimento em redes para liberação da tecnologia);
  • Acompanhamento das tendências de tecnologia 5G no mercado nacional e internacional, para validar as iniciativas mais aderentes de testes nos devices e para os novos portfólios;
  • Conhecimento técnico de 5G e redes, bem como de atributos de devices compatíveis com as diferentes tecnologias de conectividade móvel;
  • Liderança na execução das iniciativas mapeadas junto ao fornecedor contratado e parceiro de mercado;
  • Acompanhar de perto a evolução dos testes implantados junto aos envolvidos, atualizando status aos stakeholders ao longo do processo;
  • Mapear oportunidades de ajustes e melhorias na execução sempre que necessário e garantir que sejam aplicadas;
  • Garantir que as entregas sejam realizadas dentro do escopo desenhado e tragam os resultados esperados;
  • Direcionar com assertividade os pedidos de ajuda com alinhamentos constantes entre todos os envolvidos para garantir o funcionamento harmônico de todo o ecossistema;
  • Viabilizar o lançamento com assertividade e qualidade, fazendo frente às demandas de mercado mapeadas;
  • Interagir com as equipes de negócios para o levantamento de requisitos a serem especificados para a entrega do portfólio definitivo em 5G para Móvel/M2M/IOT;
  • Realizar definição funcional e comercial (Dossiê), junto à TI, seguindo a metodologia Ágil e dentro do Fluxo P&S;
  • Desenhar toda a jornada do cliente para a contratação do produto, garantindo sempre a melhor experiência de navegação e interação com a Vivo;
  • Acompanhar o desenvolvimento do produto, validar solução proposta e homologar as entregas junto à TI, Mkt e demais equipes de negócio;
  • Especificar caderno de teste para BSIM junto à equipe de testes, após a entrega do projeto por TI;
  • Disponibilizar material completo sobre os novos produtos para apoio das operações de suporte à vendas, Mkt, atendimento e demais equipes de negócio;
  • Promover treinamentos para os pontos focais de vendas e canais antes de todo lançamento;
  • Elaborar briefing de comunicação para ações junto à área de comunicação dos produtos e serviço (pré-lançamento).

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Ter conhecimento ou já ter trabalhado com desenvolvimento ou gestão de produtos;
  • Inglês e Espanhol Nível Itermediario ou Avançado;
  • Conhecimento sobre a estrutura dos portfólios B2B da Vivo;
  • Conhecimento do mercado da móvel, suas tendências e evoluções;
  • Desejável conhecimento de redes e suas tecnologias, especialmente rede da móvel 5G;
  • Ser agente de mudança com muita energia e proatividade nas atividades que conduz;
  • Ter senso de dono e de urgência nos projetos que lidera;
  • Ter Habilidades de comunicação e de negociação para transitar com facilidade nas interações com outras equipes.

Benefícios:

Candidate-se:

Consultor Projetos de Novos Negócios Telecom e SVA

Consultor(a) de Modelagem

Ficha Técnica

A área de Data na VIVO:

Parte do time responsável pela criação, implantação e monitoramento de modelos estatísticos e outros métodos de classificação para diferentes momentos do ciclo de vida do cliente em produtos financeiros. Entender com profundidade as necessidades de negócio e refleti-las em soluções analíticas robustas, relevantes e escaláveis. Deverá ser capaz de apresentar e defender raciocínios complexos de forma facilmente compreensível a diferentes públicos.

Para esta vaga serão consideradas experiências de atuação em áreas de modelagem como Crédito, Cobrança, Riscos e CRM.

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Extração e manipulação de grandes volumes de dados através de bancos de dados estruturados e não estruturados;
  • Liderança no desenvolvimento, implantação e monitoramento de modelos estatísticos e outros métodos de classificação;
  • Autonomia para conduzir estudos que correlacionem informações de diversas naturezas, com o objetivo de identificar padrões de comportamento e propensões;
  • Gerar insights para decisões estratégicas e novas oportunidades de negócio;
  • Mapeamento das necessidades de negócio e oportunidades de aplicação de soluções analíticas.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Formação em ciências exatas;
  • Experiência comprovada em áreas de modelagem estatística e autonomia;
  • Desejável experiência anterior em pelo menos uma das seguintes áreas de modelagem: Crédito, Cobrança, Riscos ou CRM;
  • Perfil analítico, com boa capacidade de interpretar dados e observar tendências;
  • Será considerado diferencial experiência anterior em big data ou machine learning;
  • Será considerado diferencial experiência anterior em formato ágil.

Benefícios:

Candidate-se:

Consultor(a) de Modelagem

Consultor(a) Analytics

Ficha Técnica

Descrição da vaga:

Contexto da vaga

É a área protagonista da Transformação Digital na nossa companhia, onde são propostas inovações e coordenadas as iniciativas de gestão das informações e dados de nossos clientes. Fazemos isso através de BI e Big Data, digitalização da experiência do cliente, adoção de canais digitais e do desenvolvimento e gestão de novos produtos e serviços digitais.

Fará parte da diretoria de eCare, no desenvolvimento de novas funcionalidades e integrações ao App Vivo.

Como UX designer, você atuará junto às Squads de evolução do produto e será responsável pela criação e detalhamento de fluxos, organização das informações nas interfaces, prototipação em diversos níveis de profundidade, identificar necessidades de testes com usuários, criar e especificar layouts finais, acompanhar implementação final com desenvolvedores.

 Você fará parte de uma equipe multidisciplinar de Design de Produto que atua fortemente na transformação digital em uma das maiores TELCOs do mundo.

Você será responsável por:

Atividades principais

  • Responsável pela inteligência de dados para o time todo, realizando mensurações, estudos e dashboards, além de demandar estudos e análises para times da VIVO e parceiros;
  • Estruturar os dados da área do zero, disseminar a cultura data driven
  • Desenvolver e manter painéis para o gerenciamento dos principais indicadores da operação de Marketing Digital , Inteligência de Mercado e Jornada do cliente no App;
  • Ser responsável pela garantia de tagueamento das campanhas, páginas, app, comunicações;
  • Guiar a tomada de decisão por meio de análises, estudos e criação de dashboards;
  • Fornecer e interpretar os dados de mensuração, gerando insights para tomada de decisão cotidiana.

Para este desafio, é necessário:

Requisitos

  • Experiência em mensuração de campanhas digitais de branding e performance;
  • Experiência em mensuração de resultados através de ferramentas de Web/App Analytics (Google Analytics, PowerBi e Firebase);
  • Conhecimento de tagging para demandar e garantir uso de parâmetros e tags nas ações de comunicação e plataformas digitais;
  • Conhecimento em validação de hipóteses e testes A/B, A/B/C;
  • Será considerado diferencial conhecimento em Optimize;
  • Habilidade na elaboração e apresentação de relatórios avançados (excel e power point);
  • Desejável conhecimento de ferramentas de CRM como Sales Force;
  • Capacidade de gerir diversos assunto ao mesmo tempo, ser organizado;
  • Habilidade em criar parcerias internas e trabalhar de forma autônoma.

O que oferecemos:

Benefícios

Candidate-se:

Consultor(a) Analytics